我要發問
Q：我沒有留存手機號碼怎麼辦? 請透過營業單位或客服親自辦理手機號碼資料更新。
Q：我可以綁定多個存款帳號嗎? 本服務限使用本行基本資料留存之行動電話連結一個臺幣存款帳號。
Q：已經完成綁定的存款帳號可以修改嗎? 您可以登入本行行動銀行APP>個人服務>轉帳服務設定>「設定用手機號碼收款」服務進行修改。
Q：我可以修改綁定的手機號碼嗎? 您可透過營業單位或客服親自辦理手機號碼資料更新，惟原綁定資料將同步終止。
如您仍需使用本服務，請重新至「行動銀行APP>個人服務>轉帳服務設定>設定用手機號碼收款」申請。
Q：我忘記手機號碼綁定哪一個帳號了? 您可以登入本行行動銀行APP>個人服務>轉帳服務設定>「設定用手機號碼收款」服務進行查詢。
Q：一個手機號碼可以綁定幾個「預設收款帳號」? 1.一個手機號碼可綁定多家金融機構存款帳號，僅能設定一家金融機構帳號為「預設收款帳號」。
2.已於本行設定為「預設收款帳號」後，再以同一手機號碼到其他金融機構綁定：
(1)於他行設定為「預設收款帳號」時，則本行狀態將同步異動為「非預設收款帳號」，部分銀行的手機號碼轉帳，無法轉帳至非預設收款帳號。
點我了解。(2)於他行設定為「非預設收款帳號」時，則不影響原本已於本行綁定之狀態。
(3)倘其他金融機構未提供選擇是否設定為「預設收款帳號」，完成綁定即視為同意設定為「預設收款帳號」。
Q：為什麼我設定完成卻收款失敗? 1.付款方所輸入的銀行代碼與收款方手機號碼所綁定的銀行帳戶不相符。
2.轉出方未參與「財金公司手機門號跨行轉帳平台」。
