職場環境與人才發展

幸福職場

台北富邦銀行(以下簡稱北富銀)重視員工權益,積極推動人才吸引、發展與留任之各項計劃,連續四年榮獲HR Asia「亞洲最佳企業雇主獎」,彰顯北富銀積極優化職場環境、照護員工身心、培育專業人才,打造幸福文化和實踐企業永續願景目標。

2021-2024 連續四年榮獲

HR Asia 亞洲最佳企業雇主獎

2023年共招募 儲備幹部 (MA)

2023年度員工平均訓練時數 小時

平均每人訓練費用

2023年舉辦超過 主題線上學習講座

萬人次參與

2023年生育及育兒補助共計發放
萬元

職場與人力結構

北富銀致力維護基本人權,打造平等、多元包容的職場環境,對於不同年齡層及族群,在任用及員工晉升、考核、調派、訓練、職涯發展及獎酬等方面,予以平等的機會。依循「富邦金控暨子公司人權政策」,支持「聯合國工商業與人權指導原則」、「世界人權宣言」、「全球盟約」、「國際勞動組織公約」,除對內嚴格禁止任何形式之歧視及騷擾、禁止強迫勞動與任用童工、維護員工結社自由,並要求合作廠商共同遵守,以期杜絕北富銀營運活動中發生任何侵犯及違反人權的事件。

人力結構

截至2023年底,北富銀及子公司(北富銀創投、富邦華一銀行)共有10,070名正職員工,68名約聘員工,無僱用無時數保證之員工。正職員工為適用不定期契約的全時員工,約聘員工為適用定期契約的部分工時勞工,主要為按摩人員、實習生及工讀生。非員工的工作者,包含147名派遣人員,其工作類型多為客服、信用卡資料登打及徵信審查作業。2023年員工人數比2022年明顯上升,主要原因為北富銀與日盛銀行合併所致。女性於正職員工占比為62.3%,基層主管占比為48.4%,中高階主管占比為44.8%。

項目非管理職管理階層合計
基層主管中高階主管
3,30036.2%39651.6%10155.2%3,79737.7%
5,82063.8%37148.4%8244.8%6,27362.3%
占總員工比例90.6%7.6%1.8%100%

註:

  1. 數據涵蓋北富銀、海內外分行及子公司。正職員工人數占比︰北富銀88.4%、北富銀創投0.1%、富邦華一銀行11.5%。
  2. 以有職位主管計算,未有職位者歸為非管理職。
  3. 層主管︰科級主管;中高階主管︰部級(含)以上~總經理(含)。

正職員工多元指標分布占比

類別原住民身心障礙人士非本國籍
比例0.18%1.04%13.92%

註:

  1. 數據涵蓋北富銀、海內外分行及子公司。
  2. 北富銀2023年進用具有就業能力之身心障礙者人數為72人,實際進用人數加權後為96人,比例以96人計算。

平等與包容職場

完善職場權利保障

為保障所有同仁職場安全及工作權,北富銀由總經理簽署「預防職場不法侵害書面聲明」,建立申訴管道及處理機制,所有申訴案件均採取保密方式進行調查,若調查屬實,將對相關人員進行懲處,並對申訴者、通報者或協助調查者提供適切協助與保護。同時,北富銀內部訂定之「執行職務遭受不法侵害預防計畫」,且所依循之富邦金控訂定之「人員意見申訴及處理準則」及「性騷擾防治申訴調查及懲戒處理辦法」,均明定申訴流程及處理程序,員工可透過相關申訴管道向人力資源單位提出申訴,人力資源單位依案件類型及等級分配予相應之人員在規定時限內處理。所有申訴事件均保密處理,並需確保申訴人免於遭受任何報復或其他不利之待遇。

富邦金控員工意見及性騷擾申訴管道

02-6602-7597

02-6600-3808

北富銀職場霸凌諮詢、申訴管道

02-6639-0088

建立開放溝通文化

為促進員工多元參與及雙向溝通,設有「Fubon Action互動花園VOC提案線上平台」,於員工常用的EIP首頁設置入口,方便同仁多加利用此平台反映客戶聲音,提出產品、服務及作業流程的優化建議,2023年VOC提案線上平台累積瀏覽人次近17,465人,計有373位員工提案898件。

北富銀自2015年起與工會簽訂團體協約,定期協商議定新約。北富銀對員工申請加入工會採自由開放之態度,截至2023年底共有5,851人加入,占整體員工65.7%,2023年召開4次勞資會議與工會溝通。

人才吸引與留任

北富銀深信「人才」是企業持續進步的關鍵,透過多元招募管道加上完善的培育計畫、薪酬結構及員工福利,打造健康安全的幸福職場,期與員工一同朝「亞洲一流銀行」的目標邁進。

(>>了解更多人才招募資訊)

人才吸引

為實踐人才永續發展目標,北富銀積極招募暨培育本行發展所需的人才,並規劃職涯途徑。除開放儲備幹部(MA)徵選及校園徵才,每年也固定開放暑期實習機會,讓學生能提前進入職場,提升未來就業競爭力。

人才吸引與留任計畫內容(目的、執行方式)
儲備幹部(MA)計畫每年透過公開徵選方式招募儲備幹部,結合人才培育方向與銀行策略發展重點,經由系統性及多元化的培訓制度,建立廣度與深度的專業知識,瞭解金融業務與作業流程。在北富銀,每位MA均享有量身打造的專屬培育計畫,蓄積未來擔任團隊領導者的必備資歷與經驗,2023年共計招募20位MA,其中包含4位永續金融MA
富邦暑期實習計畫(Fubon Internship, FBI)為持續營造優質雇主品牌形象,開拓多元人才管道,提早接觸年輕世代創意潛力新星,以公開徵選方式進行遴選,以增進各領域具創新思維之在學潛力人才對富邦品牌及企業文化之認同感,2023年共招募42位暑期實習生

人才發展

完善培訓計劃

北富銀十分重視內部人才培育,依據職務、業務與職涯發展需要,規劃人才發展計劃,從新進人員訓練、基層同仁職涯發展路徑規劃專業培訓計畫、內部講師遴選與養成,至儲備主管培訓、成為管理者後持續精鍊管理能力、國際人才培育等,提升員工專業能力,以隨時因應經營環境及業務變化,提供優質的金融服務。依循「富邦金控暨子公司人員證照管理暨獎勵辦法」、「富邦金控暨子公司人員輪調及調動管理準則」等規範,北富銀提供員工計畫性跨部門輪調機會、學位進修、外語補助及輔導員工考取證照,另外在金融專業、外國語言、管理知識等多元職能提升上,員工亦可透過Fubon Academy線上學習平台自主學習。

員工ESG培訓計畫

因應國內外永續金融趨勢,為提升同仁永續專業能力,北富銀2023年編列預算辦理員工ESG相關培訓,並鼓勵員工參與永續金融相關外部課程,依不同對象及單位規劃貼合職務之訓練項目與內容,詳如下表:

對象課程/培力項目2023年成果
新進人員ESG小學堂強化新進人員對於永續金融之認識,計5堂課,共調訓2,526人
全體員工(含主管)富邦金控ESG願景工程促進全體員工(含主管)了解富邦永續願景工程,在日常工作中實踐永續理念,建構全行永續DNA,共調訓8,606人
永續發展執行小組、
永續發展業務相關單位人員
台灣永續能源研究基金會
「永續金融管理師證照培訓班」
為培育永續金融專業人才,富邦金控委託台灣永續能源研究基金會辦理「永續金融管理師證照培訓班」,北富銀共31人參訓並全數取得該項證書資格
台灣金融研訓院
「永續金融專業人才培訓計畫」
共83人次參訓,受訓總時數1,783.5小時。包含第一階段之ESG與永續金融、責任投放原則、氣候變遷風險與TCFD等通識課程,以及第二階段之授信、投資、風險管理等業務專業課程,主題包含能源產業分析、溫室氣體盤查、利害關係人議合等,以強化北富銀各領域人才所需之永續觀念及專業技能
富邦金控TNFD教育訓練課程金控為促進金控及各子公司相關業務同仁對於TNFD的了解,於3月及4月共舉辦2場教育訓練,北富銀共40人次參訓
Think ESG交流會/
Think ESG 大師論壇
  • 為開創行內ESG的創意激盪和金融創新實踐,2023年共舉辦4場Think ESG交流會,參與人次計645人
  • 為提升與企業客戶之雙向交流,於6月舉辦Think ESG大師論壇,邀請企業客戶、董事與員工線上參與,參與人數共364人

提升員工永續意識

2023年北富銀舉辦員工專屬永續活動「富邦綠行動」,結合聯合國17項永續發展目標,設計包含開立數位帳戶、選擇電子帳單、使用環保餐具、共享運具、健走減碳等任務,讓員工在生活中實踐減碳,共計2,880名員工參與。除了線上任務活動,北富銀也於北、中、南辦公大樓廣場舉辦4場小農市集,號召員工支持在地消費,累積銷售上千公斤農特產品,為商家創造出新台幣40萬元的營業額。同年底,北富銀更為富邦綠行動團體競賽優勝團隊舉辦永續派對,與社會企業「木人艸」合作,提供運用本土當季食材製作的美味餐點,並邀請社會企業「鮮乳坊」創辦人分享經營理念,暢談綠色永續,傳遞共好價值。

促進健康與安全

北富銀致力為員工提供全方位的照護,連年獲「衛生福利部國民健康署健康職場」認證。為鼓勵員工健康生活,2023年舉辦超過140場醫師、物理治療師、營養師諮詢服務及各式主題線上學習講座,逾1.3萬人次參與。每年亦規劃多元的運動課程並設置專業教練,輔助員工鍛鍊體能,促進員工運動風氣。2023年獲得北市衛生局「特優及優良哺集乳室」認證。

建立安全
工作環境
  • 全行每半年定期實施作業環境監測(二氧化碳濃度、照明度及反偷拍偵測)
  • 安排 252人外訓課程(含職安衛業務主管、防火管理人員、急救人員新訓及複訓)
  • 處理職業災害 8件,含 7件交通意外及1 件其他類型為跌倒
全方位
員工照護
  • 按摩小站服務 20,822人次
  • 醫護諮詢服務7,248人次
  • 有薪防疫假申請 777人次
  • 心理諮詢服務57人次
  • 法律諮詢服務65人次
  • 一般員工巡迴健檢5,157人,受檢率86%
  • 高階主管到院健檢1,815人,受檢率90.7%
打造完善
婚育制度
  • 結婚補助122人次,發放共73.2萬元
  • 生育補助148人次,發放共1,462萬元
  • 育兒補助1,059位子女,發放共1,588.5萬元
  • 10周有薪產假(優於法定日數)
促進運動及
健康生活
  • 運動中心使用及團課 12,117人次
  • 各式主題講座6,069人次
  • 社團活動參與17,969人次
  • 家庭日及自行車、登山活動 4,752人次
  • 公益假申請共952小時

員工關懷

北富銀重視員工的身心健康平衡,積極營造讓員工有感的幸福職場,聘有專業護理師與職安管理師,並提供醫師臨場服務諮詢、心理諮商及法律諮詢服務,照顧每位同仁的潛在需求。在健康照護方面,提供緊急救護、健康諮詢、推動母性保護、人因工程、預防過負荷等計劃,並不定期舉辦實體或線上健康促進相關課程。在心理諮商方面,提供每位員工一年八次,每次50分鐘的心理諮商服務,完善心理問題保護機制,防範員工心理危機擴大。在法律諮詢方面,提供每位員工一年一次的法律諮詢服務,協助員工於面對法律問題時,獲得妥適協助,降低涉及法律風險。

職業安全衛生管理系統

為防止職業災害、保障員工安全與衛生,北富銀依職業安全衛生法訂定「安全衛生工作守則」及「職業安全衛生管理規範」,設置「職業安全衛生委員會」,每季定期召開會議,職業安全保護對象包含全體員工及其他工作者。「職業安全衛生委員會」由總經理或總經理指派之主管擔任主任委員,成員包含部門高階主管、職業安全衛生專責人員、從事勞工健康服務之醫護人員、勞工代表等,委員會負責制定職業安全衛生管理措施。其中勞工占參加成員三分之一以上,可對擬訂之安全衛生政策提出建議,參與審議、協調及建議安全衛生相關議題,促進各項職業安全衛生計畫的落實。為強化員工健康及安全保護等意識,北富銀亦為正職員工提供多元訓練課程,並定期針對四大職業安全衛生計畫進行職場危害風險因子鑑別,促進職場健康與安全,另確認派遣員工均透過其雇主參與健康促進計畫相關教育訓練。

四大職業危害辨識議題

1. 人因性危害預防  2. 母性健康保護  
3. 異常工作負荷預防  4. 職場不法侵害

友善照護

北富銀致力提供員工全方位的照護,依照同仁各階段的人生需求,給予資源與支持,提供優於法規之各項福利措施。包含年節獎金、各項福利補助(如:婚喪生育、休閒育樂、子女教育、生日禮金、社團活動等補助)、勞/健/團保、退休金、職災補償、一般災害死亡撫卹、其他員工優惠等多元福利,海外地區依當地水準另訂有其他相關福利制度。

2023年生育補助發放逾1,462萬元,育兒補助發放逾1,588萬元,護理師依北富銀「女性員工母性健康保護計畫」提供相關諮詢與照護,母性健康保護關懷共 252人,並可領取好孕祝福禮,體貼女性員工產子育兒的辛勞;設於北富銀中山大樓及仁愛金融大樓之哺集乳室,亦通過臺北市衛生局優良哺集乳室認證。另外,2023年3月起提供優於法規之8天有薪產檢假、陪產檢假及陪產假。2023年一般巡迴健康檢查總計5,157人受檢,受檢率達86%,高階主管到院健檢共1,815人,受檢率達90.7%。

北富銀員工支持計畫及福利

彈性出勤/居家辦公
  • 彈性出勤:提供5種彈性班表(8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00、9:30-18:30及10:00-19:00)
  • 居家辦公:設有遠距居家辦公規範,各單位考量業務特性後,得提報有遠距居家辦公需求之員工,經申請奉准後,可進行遠距居家辦公
結婚
  • 提供8日婚假,可自結婚登記日起一年內彈性安排
懷孕
  • 懷孕可領取好孕祝福禮(新生兒所需之生活必需品),並由護理人員進行母性健康保護計畫及相關保護措施
  • 提供7日產檢假、7日陪產檢及陪產假(自2023年3月1日起均改為8日,並可以小時為單位申請,優於勞基法規範)
生育
  • 提供優於法令(8周)的10周全薪產假
  • 每胎生育補助10萬元福利津貼
育兒
  • 為照顧家有學齡前兒童之員工經濟負擔,6歲以下子女每年補助育兒津貼15,000元
家庭照護
  • 提供7日家庭照顧假,併入至事假計算
健康檢查
  • 每兩年辦理一次一般員工巡迴健康檢查
  • 每年辦理高階主管到院健康檢查,優於法規頻率
  • 每年符合到院健檢資格之員工,特別核給1日特殊假進行健康檢查
其他有薪友善假別
  • 為鼓勵員工積極參與社會公益活動,提供每人每年16小時之公益假
  • 為獎勵資深員工對公司之長期貢獻,於年資屆滿10周年或10周年之倍數時,分別核予3~7日之服務假