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依客戶需求打造融合專業效率與親切服務的「新一代分行」

  • 迎賓接待區
    清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的金融服務。
  • 營業櫃檯區
    明亮、簡潔的設計,並以「前、後台」清楚區分作業管理,讓第一線服務效率再提升;另櫃檯高度亦考量客戶使用便利性而設計,讓服務更深入人心。
  • 個人理財區
    適當高度的隔板設計與動線規劃,透過理專親切的微笑與客戶視覺接觸,增加客戶體驗親切與專業的理財服務的機會。
  • 白金理財區
    溫暖的色調、舒適的貴賓等候區、隱密的貴賓洽談空間,讓客戶有如回家般溫馨自在;洽談室精心設置平板電腦,彰顯尊貴禮遇的同時,亦讓理專與貴賓間金融交流更即時、零時差。
  • 數位服務專區
    創新於分行大廳設置平板電腦iPad、智慧型手機iPhone使用專區,讓客戶來行免等待,可線上即時預約開戶、查詢金融資產及交易;而本行行動銀行及網路銀行提供一致性的操作介面,讓客戶真切感受「線上、線下」金融服務零距離的完美演繹。
  • 24H自動化服務區
    每家分行廳外均設有具存款、提款雙重功能的存提循環機及補摺機,滿足客戶於營業時間外對現金或資金流通的需求;此外,存提循環機具有「勞保局資料查詢」服務功能,方便客戶隨時查詢個人勞退金專戶金額及投保資料。

金融服務再升級

本行在2013年5月正式推出「新一代分行」,其空間除了展現簡潔、明亮、溫馨與舒適的氛圍外,更重要的是結合人員服務升級的想法,分行整體空間設計思考均圍繞在如何能讓空間與人員能完美搭配,提供客戶最好的服務。

本行將新一代分行打造成金融服務實虛通路全方位整合的未來式銀行,以優化客戶銀行體驗為核心,針對個人理財、白金理財等不同客層提供客製化金融服務,同時,透過將行動銀行平台、網路銀行平台、分行實體平台三者完美契合,讓財富管理與數位服務高效串連,使每位來行客戶除了有更人性化、更舒適的理財環境,亦感受Bank 3.0全新數位體驗。

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    清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的服務。清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的服務。清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的服務。清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的服務。清楚的企業識別(logo牆),由迎賓經理進行客戶分流,提供客戶迅速且準確的服務。
台北富邦銀行服務據點
  • 據點名稱:忠孝分行
  • 服務地址:台北市忠孝東路四段107號
  • 客服電話:(02)2741-7880