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數位|提供最佳金融服務
秉持最適切需求的原則,提供創新服務與體驗,滿足客戶多元投資、理財與保險需求。
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優化各項商品服務的
數位平台
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串聯各子公司數位合作
與優化客戶體驗
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簡化服務流程與
提升商品線上申辦比例
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導入AI智能
提升服務效率
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擴大數據應用
深化客戶關係
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定期蒐集客戶意見
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重大表現
領先同業首創視訊投保服務
的保險業者
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壽/銀/證獲金管會
2023公平待客原則評核結果
表揚第一級距「 前25%業者 」
全台首創AI預警機制
攜手北市府
推動智能防詐生態圈
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精彩案例
![富邦人壽「團險自費E填表」成壽險業首件團險試辦案](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/20240716.jpg)
富邦人壽「團險自費E填表」
成壽險業首件團險試辦案
為提升流程順暢度及提高服務效能,富邦人壽推出「富邦人壽團險自費E填表業務試辦案」線上服務,並經金管會准予同意試辦。
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![北富銀AI洗防系統「獵鷹系統」正式啟用](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/20240217.jpg)
北富銀AI洗防系統
「獵鷹系統」正式啟用
台北富邦銀行繼「鷹眼模型」後再度出擊,啟用全新開發的AI洗錢防制「獵鷹系統」,為全國銀行業第一個擁有AI智能模型的洗錢防制系統,能精準偵測、檢核可疑交易,快速進行通報控管,以達到攔阻犯罪金流之目的。
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![掌握關鍵5分鐘防詐騙北富銀靠AI鷹眼攔截2.5億損失](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/20230707.jpg)
掌握關鍵5分鐘防詐騙
北富銀靠AI鷹眼攔截2.5億損失
刑事局統計,2021-2023年的詐騙財損金額分別是42億、56億、69億台幣,民眾受害情況加劇。北富銀與刑事局打造AI偵測系統,攜手11家銀行組成「鷹眼識詐聯盟」,共同防止客戶被詐騙。
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![擔心被詐騙?北富銀教你防詐原則三不二要](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/content_02_000.jpg)
擔心被詐騙?
北富銀教你防詐原則三不二要
隨著科技進步,金融詐騙手法不斷翻新,台北富邦銀行積極以科技結合金融安全應用,因應不同業務態樣,創新開發多元化的風險控管和即時徵信機制,以防堵金融犯罪
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![「數位力」化身新動能 富邦的「Green FinTech」](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/content_02_001.jpg)
「數位力」化身新動能
富邦的「Green FinTech」
疫情推波助瀾,加快了數位服務的佈局,金融業者導入更多FinTech應用。富邦推動綠色金融科技,全力創造服務新體驗。
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![「零接觸」新生活 富邦打造數位金融生態圈](/financialholdings/Content/img/citizenship/img_mg/digital/content_02_01.jpg)
「零接觸」新生活
富邦打造數位金融生態圈
自疫情爆發以來,民眾對數位金融的需求大幅提升,因應此浪潮,富邦整合線上線下客戶體驗,運用創新金融科技,改變人們日常生活。
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