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富邦金控在實踐企業永續上,非常重視內外部利害關係人的聲音。我們定期進行重大性調查,根據GRI Standards(永續性報告準則)與AA 1000 Stakeholder Engagement Standard (AA 1000 SES)利害關係人議合標準,依循鑑別、分析與確認三大原則,發展重大性分析架構,辨識重大ESG永續議題,作為永續策略的規劃工具外,同時為富邦金控編撰企業永續報告書的參考基礎。
確認溝通對象
8大利害關係人
根據AA 1000 SES利害關係人議合標準,富邦金控辨識出八大主要的利害關係人,作為永續報告書資訊揭露,包括主管機關、客戶╱潛在客戶、員工╱潛在員工、媒體、股 東╱投資人、NPO╱NGO、國內外永續組織與評比機構(含協學會)、供應商。2022年富邦金控積極參與及響應國際永續倡議、評比,故將國內外永續組織與評比機構單獨 歸為一類利害關係人。
蒐集ESG議題
18個議題
考量世界永續發展趨勢與國內永續關注議題,並參考國內外同業與永續標竿企業、主管機關之關注焦點,且聚焦對應公司永續營運策略,將原先之17項永續議題調整為18項重大議題,增列淨零目標議題。
調查利害關係人關注程度
95份問卷
富邦金控透過問卷調查利害關係人對於ESG議題的關注度,包括客戶、潛在客戶(18份)、NPO╱NGO(包括社福╱運動╱藝文及其他公益相關團體與非永續類協學會)(4 份)、供應商(5份)、股東/投資人(1份)、員工(47份)、媒體(1份)、國內外永續組織╱評比機構(含永續學者專家)(19份),共計95位利害關係人參與問卷調查。
調查利害關係人關注程度
2,000份品牌調查
2,000份品牌調查 透過民眾品牌調查約2,000份數據,詢問社會大眾對於ESG議題之排名,經統計後,以ESG三大面向來看,民眾認為金融業較需關注公司治理及社會責任,其次才是環境保 護;若不分面向單看議題重要性的比例,則以顧客隱私╱顧客健康與安全(51.3%)、綠色產品(49.3%)、風險管理(42.2%)、勞雇關係(41.7%)、法規遵循(40.3%)為消費 者認為前五大重要的議題。
衡量組織營運衝擊
78位主管
ESG推動鏈結業務發展核心,是富邦金控驅動企業永續的重要原則,邀請金控暨子公司部級主管填寫ESG議題對公司營運影響,總共78位長官參與重大性分析,衡量每個永 續議題對於「客戶忠誠、員工認同、營運風險、營收成長」之影響度,對各項永續議題評估公司營運之影響程度,決定議題的重要性。
確認重大議題
12
鑑別議題之重大性為應具公司ESG策略目標並為利害關係人、組織營運衝擊、WEF全球風險與永續發展衝擊之四面項中,至少三面向以上之前五大議題,鑑別後共計12項, 分別為ESG風險管理、永續金融、氣候資產、低碳營運、淨零目標、金融科技與創新、客戶關係管理、人才發展與留任、健康職場、普惠金融、全人公益及健康與人生保 障;另,將公司治理與誠信經營、資訊安全、人權列為關注議題。
對應GRI準則
19個主題
依鑑別後之重大議題,共揭露19項GRI主題準則資訊。

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