2023成果

• 
  綠色金融
  2023 成果

  約2.57兆元

  2030 目標
  約2.91兆元
• 
  綠債承銷參與率
  73%

  45%
• 
  氣候商品與服務
  70.29億元

  74億元
• 
  營運減碳
  (2020基礎年)
  -9.5%

  -42%

2023成果

• 客戶滿意度
  2023 成果

  83%

  2030 目標
  維持90%以上
• 人壽
  電子通知單申請成長率
  39.9%

  4%(以YOY計)
• 電子保單與電子化保險契約條款 保單申辦率
  23.9%

  30%
• 銀行
  數位平台實動戶數
  100.1%

  5%(以YOY計)
• 線上申辦信用卡/信貸/開戶比例
  73%

  90%
• 產險
  電子保單與電子車險強制證
  9,365,411

  77%(以申辦率計)
• 證券
  自然人臺股電子戶數自占率
  83%

  90%

2023成果

員工意見調查

• 
  敬業度
  2023 成果

  70分

  2030 目標
  維持77分以上
• 
  參與率
  88%

  維持80%以上

員工參與友善、健康活動

• 
  總人次
  16萬人

  12萬人
• 
  人均參與活動次數
  8.6次

  7.2次(自2024年起)

2023成果

• 
  教育推廣參與
  （人次）
  2023 成果

  217.7萬

  2030 目標
  308.4萬
• 
  健康促進參與
  （人次）
  48萬

  89.8萬
• 
  弱勢關懷參與
  （人次）
  38.2萬

  19.9萬
• 
  員工參與志工
  （人次）
  2.9萬

  2.7萬(以時數計)