法定傳染病

富邦人壽為因應法定傳染病疫情變化，並維護富邦人壽保戶權益，提升服務品質，謹將相關應變措施說明如下：

壹、保費繳交方面
一、 疫情等級為第二級、第三級時，保戶得個別檢具證明文件向富邦人壽申請保費緩繳。
二、 當疫情擴大為區域性感染時，疫區內之保戶不須個別申請，富邦人壽將依據政府所宣布之區域，主動給予保費緩繳。
（一）已進入寬限期者，寬限期自動延長為四個月。
（二） 催告函尚未寄發者，延後三個月寄發。

貳、保全作業方面
一、 辦理解約、保單借款，及給付生存金/滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，在疫情期間將設置單一窗口負責受理相關業務，並通融保戶得以傳真方式提出申請。
二、 請保戶多利用現行的網路保單服務系統，以免疫情擴大時，造成保戶行使保單權利的不便。

參、理賠作業方面
民國87年以前的舊醫療險保單，均將法定傳染病列在除外責任不予理賠，但基於關懷保戶立場與給付一致性，一旦罹患已列入法定傳染病所產生的醫療行為，不須擔心所投保的契約將依法定傳染病列入除外責任而不理賠，富邦人壽將依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任，讓保戶可享有住院醫療的保障，安心接受治療。 

肆、 富邦人壽客戶服務單一窗口
專線電話：0809-000-550
傳 真：(02)8809-8660