理賠流程 - 海上保險

海上保險出險理賠應注意事項
海上保險出險理賠應注意事項
壹:報案程序
  1. 事故發生之通知:遇有承保事故發生時,被保險人/要保人或其他有保險請求權之人應立即通知本公司(02-6636-7890)水險理賠科或撥24小時免付費電話(0800-009-888)辦理。若事故發生地位於海外地區,得就近連絡保單指定理賠代理行進行處理。
  2. 保全對第三人之求償權利:事故發生後應立即將損失情況書面通知應負責任之相關第三人,以保障對其求償權利。
  3. 損失擴大之防止:被保險人/要保人或其他有保險請求權之人應採取必要合理之措施,以避免或減輕保險標的之損失。
貳:處理程序
  1. 事故發生後應向相關第三人索取事故證明並立即通知保險公司或其理賠代理行,同時以書面通知相關第三人以保障被保險人之權益。
  2. 提供基本文件供理賠人員初步審核並進行賠案處理。
  3. 損失原因及損失幅度經確認為保險單承保範圍並由被保險人提供完整資料後進行賠付結案。