理賠Ｑ＆Ａ - 新種險
Q
保戶於承保事故出險時，應如何申請理賠?
- 保戶於知悉出險後，應於立即電洽本公司。
- 上午8:30~下午17:30 請撥專線：(02)6636-7890企業保險理賠部-新種險理賠科，或撥24小時免付費電話0800-009-888。
Q
保戶出險時應先填具何種文件以茲保險公司備案?
- 公司接獲保戶申報出險時，將立即傳真「理賠申請書」予客戶填寫。
Q
保戶於營業處所發生意外事故時，應該如何處理?
- 保戶應立即採取必要合理措施，減少損失至最低程度。
- 保戶應保留受損及可能受損之保險標的，以利本公司派員勘查處理。
- 如有必要可先拍照存證。
Q
申報出險後，保戶之賠償請求權時效為幾年?
- 保戶於通知保險公司出險後，2年內均得提出賠償請求。