理賠Q&A - 新種險

Q
保戶於承保事故出險時,應如何申請理賠?
  • 保戶於知悉出險後,應於立即電洽本公司。
  • 上午8:30~下午17:30 請撥專線:(02)2706-7890#58072企業保險理賠部-新種險理賠科,或撥24小時免付費電話0800-009-888。
Q
保戶出險時應先填具何種文件以茲保險公司備案?
  • 公司接獲保戶申報出險時,將立即傳真「理賠申請書」予客戶填寫。
Q
保戶於營業處所發生意外事故時,應該如何處理?
  • 保戶應立即採取必要合理措施,減少損失至最低程度。
  • 保戶應保留受損及可能受損之保險標的,以利本公司派員勘查處理。
  • 如有必要可先拍照存證。
Q
申報出險後,保戶之賠償請求權時效為幾年?
  • 保戶於通知保險公司出險後,2年內均得提出賠償請求。