金融友善服務專區

  • 為協助身心障礙者辦理相關業務,確保投資人均能享有無障礙的金融環境,富邦投信提供各類身心障礙者金融友善服務 ,並於營業處所設置無障礙措施,歡迎多加利用。

  • 為維護各類身心障礙者權益,提供溝通、諮詢及申訴服務管道,本公司設有客服專線、客服通訊地址、客服平台,以保障身心障礙者表達意見之權益。

  • 本公司一樓皆設有保全人員,另於接待大廳設有客服櫃檯及專業接待同仁,如遇身心障礙者時,現場可立即提供必要之協助。欲親臨總公司與全台分公司,建議您於來訪前先來電,預約申請金融服務由專門接待服務人員提供您最妥善的服務。

  • 若遇身心障礙者(如:視/聽/語言/肢體等障礙)臨櫃辦理開戶及簽約作業,可由服務專員現場說明、以手寫方式說明或提前預約手語翻譯服務,並協助完成相關契約及開戶文件作業。

  • 台北總公司(人壽大樓)

    • 1. 提供昇降設備,昇降機備有語音提示,部份昇降機設有點字指示。
    • 2. 部份廁所設有扶手輔助,以提供助使用。
    • 3. 大樓入口設有路緣坡道,以引導通行。
  • 台中分公司(台中產物大樓)

    • 1. 1樓入口處設有無障礙道。
    • 2. 提供昇降設備。
  • 高雄分公司(高雄民族大樓)

    • 1. 大樓入口設有路緣坡道,以引導通行。
    • 2. 1樓入口處設有無障礙坡道。
    • 3. 3. 提供昇降設備。