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出車禍怎麼辦?車禍處理SOP流程5步驟

2019-06-01
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因為很重要,所以要先看(40秒)!
→輕微車禍現場拍照攝影五原則 (內政部警政署提供)

車禍處理程序是什麼?
車禍處理賠償應該注意什麼?
車禍處理的常見問題有哪些?
您是否也有以上的問題...

根據世界衛生組織(WHO)預估,預計2030年交通事故傷害排名將超過肺癌、糖尿病、高血壓性心臟病、胃癌及愛滋病,上升至第5名。而警政署統計,2017年的交通意外事故有296,826件,有1,517人死亡與394,198人受傷,意外傷害比率相當高!那麼出車禍該怎麼辦呢?遇到車禍的處理程序又該如何才能確保自身安危與權益呢?

車禍處理

車禍處理程序

  1. 停車檢視自己與車損狀況,打開雙黃燈,並且視車速與路況在車身後方30~100公尺處放置三角牌警告標誌,以免後方來車追撞。
  2. 如果有人員傷亡,先打119請求消防單位派救護車前來送醫急救,再打110報警。就算只是輕微的擦撞,也一定要留下車禍紀錄,否則不只保險不予理賠,還可能被控訴為肇事逃逸。此外,建議同時利用強制保險證之0800 電話號碼(24 小時客服專線)向所屬保險公司備案,並且聯絡保險業務員,詢問後續理賠程序,最好是可以請保險公司派業務到場參與,以護自身保險權益。
  3. 在警方到場前,務必要保留現場以利警方採證,如果可以,建議可以在車子前後左右拍照,撞擊點、煞車痕、擋泥板、底盤一定都要拍,同時也要配合警方做筆錄,除了要注意對方是否為無照或酒後駕駛,主動向警方現場提出檢測、記錄之外,還要在筆錄中明確記載同意撤回刑事責任之意旨,將雙方口供作為日後判決依據。
  4. 筆錄完成後,警察會提供報案三聯單,日後就能向管轄的警局調車禍資料:事故後7日可以要現場圖及照片;事故後30日後可以要初判表,如果要申請保險理賠,這些資料一定都要向警方索取。
  5. 車禍事故發生起五日內,務必攜帶保險卡(單)、行照、駕照、被保險人印章到保險公司申請理賠手續,以免權益受損。即便未涉及重大損傷,在鑑定初判表出來之前,都別自行與對方和解賠錢,否則可能影響後續理賠權益。
車禍處理

車禍處理流程大概就是以上基本的五步驟!假設要當場和解的話,一定要在員警在場的情況下談,白紙黑字明確地記載雙方和解的損害賠償金額與金額細項(例如:醫療、減少勞動能力),放棄其他民事及刑事請求權,並且載明:「除以上項目以外,其他的一切損害均已賠償,不得再以任何理由主張。」甚至可於和解書上訂立懲罰性違約金,假設違反約定,違反的一方應給付該懲罰性違約金,加強雙方履約的誠意。

和解書記得一式三份,除了雙方各一份之外,建議警局可以留存一份。假設當下無法和解,也可以到處理車禍的車禍處理小組(派出所)或各鄉鎮市公所之調解委員會進行調解,調解筆錄上也要明文記載同意撤回意旨。這麼一來,調解成立並經法院核定的話,依鄉鎮市調解條例第28條之規定,視為於調解成立時撤回告訴,如果無法調解,最後一步就會進行法院訴訟了。

車禍處理賠償應該注意什麼?

  1. 車禍民事賠償 :
    (1)人無傷亡,僅車輛毀損、財物損失屬民事案件,請當事人自行協調理賠或委託保險公司辦理,若無法達成和解,請逕向當地市公所調解委員會申請調解或地方法院民事庭訴請審理(民事賠償依法警察不得干涉)。
    (2)民事案件「不告不理」,警察單位無權處理,所以一定要自行依法辦理,別等警察單位通知,警察單位不會主動通知催辦。
  2. 車禍刑事傷亡告訴 :
    (1)主動向肇事地點轄區分局偵查隊或地方法院檢察署請求偵辦,外籍人士請逕向警察局外事科或各分局戶口組外事服務;軍事事故請向當地憲兵機關辦理。
  3. 車禍肇事逃逸 :
    (1)對方肇事逃逸,請立即向各分局勤務中心報案,並在原地等候員警到場。
    (2)受理肇事逃逸報案後,以雙掛號通知肇事車主,並聯絡相關人等調查、說明,所以報案時需要留下真實的電話號碼,並且等待掛號通知。
    (3)輕微車禍或者對方要求賠償金過高,都應報警處理,避免對方檢舉肇事逃逸。
    (4)若因對方有暴力傾向而需離開現場,請立即報案處理,以免被檢舉肇事逃逸。
  4. 其他車禍處理賠償 :
    (1)對於處理單位肇事違規罰單內所舉發違規事實若存有質疑,請向各分局裁決室提出申訴或逕向法院交通法庭提請聲明異議。
    (2)對於處理單位肇事責任研判分析有異議時,可以在六個月內向縣市政府交通事件裁決處申請鑑定。

車禍處理的常見問題

  1. 發生車禍該怎麼辦?
    保持冷靜,按照文中的五步驟處理,務必一定要報警。
  2. 發生車禍可以移動車輛或現場嗎?
    基本上建議不要破壞肇事現場,但是一切要依現場有無人員傷亡而定。依據道路交通管理處罰條例第62條規定,汽車駕駛人駕駛汽車肇事,應視有無人員受傷或死亡情形,如無人受傷或死亡之情形,且汽車尚能行駛,而不儘速將汽車位置標繪後移置路邊,致妨礙交通者,處駕駛人新臺幣600元以上1800元以下罰鍰。那要是已經有人傷亡那就不得任意移動肇事汽車及現場痕跡證據,違反者處新臺幣3000元以上9000元以下罰鍰。
  3. 身為駕駛或肇事者,應該怎麼處理車禍才好?
  4.   車禍狀況 是否需要通知警察 能否移動車輛
    汽車駕駛人駕駛汽車肇事 無人受傷或死亡 當場自行和解者,無需通知警察。(但不建議) 不得任意移動車輛或現場,但若車輛能行駛,先標繪車輛位置與現場痕跡證據後,可將車輛移動到不妨礙交通的位置。
    致人受傷或死亡者 立即採取救護措施,通知警察處理。 不得任意移動車輛或現場,但有人受傷且當事人同意就可以移動車輛。
  5. 警察到現場後要注意什麼?
    警察到達車禍現場後,會拍照、做筆錄,因為現場圖及相關記載將會是未來肇事責任歸屬判定之重要因素,所以簽名前,務必確認記載內容有無缺漏、錯誤。
  6. 初判表是什麼?用途是什麼?
    初判表通常會顯示並記載肇事原因,主要用來申請保險出險或理賠。

經過本文的說明後,大家對於車禍處理流程是否更熟悉了呢?
其實不只車禍的後續處理,事前的保險規劃也是很重要的! 建議大家要好好檢視購買的保險是否足夠且合適,這樣才能在最關鍵的時候,給予最直接的保障喔!

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