國人普遍對自身的保單內容「很不熟」!

2020.07.09

「國人保單健檢大調查」,結果顯示,國人普遍對於自身的保單內容「很不熟」,連60分的及格分數都不到,亦進一步整理出台灣人對於保險保障有3大問題點:不定期檢視保單、不熟悉保障內容、不與保險業務員聯繫,這都可能無法讓保險發揮最大效能。

 

雖有超過七成的受訪者,皆已持有壽險、醫療險、意外險,但對這些險種的了解程度卻全數不及格,在不了解之餘,更沒有定期檢視保單的習慣,每兩個人就有一人沒有做好年度保單檢視工作(58.3%),更有高達60.3%的受訪者表示,只有在遭遇意外的時候,才會想要把保單拿出來看一看,往往風險已經發生,可惜保險無法發揮效用。

 

保險保障需求可分為壽險、醫療、意外、長照、養老等五大面向。此次調查顯示,近八成受訪者(79.8%)認為意外保障最需要,但對該保障內容的瞭解程度卻是最低、不及格,只有47.5分,提醒民眾可以善用定期檢視保單的機會,多多向保險業務員提問,讓自己更清楚掌握已有的保障內容。

 

此次調查發現,以「不清楚保險合約與保單條款內容」最為困擾,佔比最高達43.3%,其次依序有「擔心買了不需要的保單」(34.7%)和「不了解目前保障是否足夠」(33.5%)。針對上述民眾的三大擔憂,富邦人壽多年來持續強化保險業務員的專業與誠信,並透過高效率的客戶數位服務,為的就是解決消費者所有的保險難題。

 


▍新聞連結:

 

▍兩點知識帶著走:

  • 富邦人壽積極應用保險科技,推出保單健檢系統「健檢百保箱」,藉此分析民眾的壽險、意外、醫療、長照與養老保障等五大面向缺口何在,並提醒民眾必須隨著人生歷程,每年定期檢視保障內容,讓保險在必要時予以及時協助。
  • 業務員具備專業的保險知識,以及貼近生活的規劃經驗,不妨多與之談談自身職涯布局、人生規劃,每年定期碰面共同檢視保單內容,才能讓保障有效跟上需求。

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