OMG!保險業務員離職了,我的保單變孤兒該怎辦?

2020.03.18

假設某一天服務你的保險業務員離職了,找不到後續協力你處理保險規畫的人,這種狀況其實就是我們常聽說的「孤兒保單」,此時的你該怎麼做?又該如何預防發生?謹記這4招,才能讓你的保險保障永保安康唷!

 

第一招:選擇良好品牌口碑,保險公司具一定規模
對社會大眾有保障的保險公司必須有永續經營的思維,不僅應具一定程度的市場規模,更必須在各面向上皆兼具良好的品牌口碑,才能有效面對外在環境風險,給予保戶實質保障。

 

第二招:多提問了解業務員的專業與服務熱忱
審視保險業務員的專業與熱忱,能有效預防保單成為孤兒的風險,建議民眾和業務員溝通時可以多提問,如此一來才能了解他的專業程度,甚至還可以進一步了解一下,他對「保險」的想法,以事業的角度深耕經營保險、維繫客戶關係,未來你的保單就比較不會成為孤兒啦~

 

第三招:別衝動解約,致電客服專線更換其他位保險業務
如果遇上保險業務員離職的狀況,基本上保險公司都會事先且優先媒合下一位業務員,但真的在保單理賠服務找不到人處理,民眾可以撥打該保險公司的客服專線說明狀況,保險公司將會就近安排,絕對不會讓大家的保單沒人顧!

 

第四招:主動出擊,定期協請保險業務員進行保單健檢
化被動為主動!保戶也能和保險業務員共同約定,希望每年或兩年一次定期執行保單健檢,這樣做不只能讓自己的保險保障跟得上人生需求,也能拉近你和業務員的關係與互動,保單要成為孤兒的機會將趨近於零。

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