富邦人壽

理賠申請流程

理賠申請流程

 

一、備妥相關文件

二、送出理賠申請

 

您可以選擇下列方式申請理賠

  1. 通知您的服務人員代為辦理。
  2. 聯絡服務中心派員服務。24小時保戶服務專線:0809-000-550
  3. 親自至理賠服務櫃檯辦理。
    理賠服務櫃檯服務時間:08:30-19:00
    理賠服務櫃檯服務地點:北區、中區、南區

    北區:
     南京---(104)台北市中山區南京東路二段139號9樓。 (02) 66080550
     信義---(110)台北市基隆路一段210號2樓。(市政府斜對面) (02)23455111
    中區:
     豐邑---(407)台中市西屯區市政路386號30樓。 (04) 22590968
    南區:
     新興---(800)高雄市新興區民族二路95號14樓。 (07) 2353663
     三民---(807)高雄市博愛一路366號18樓。 (博愛路與北平街交叉口之王象大樓,國泰世華銀行樓上) (07) 3131162

    理賠服務櫃檯承辦項目:
    醫療件: 1.現場可立即結案之理賠件。
    2.單據齊全且無須查證、不涉及殘廢、重大疾病、失能、保費豁免之醫療案件。
    3.包含安泰女性終身保險-FLI之生育、剖腹產保險金。
    死亡件: 投保生效兩年以上之疾病死亡(含安泰女性終身保險-FLI身故理賠及PCA身故理賠),且給付金額在新台幣250萬元(含)以下的匯款件。
    非櫃檯承辦範圍: 1.單據不齊全。
    2.需要查證。
    3.癌症(含首次罹癌)給付。
    4.涉及殘廢、重大疾病、失能、保費豁免。
    * 1.各服務中心可承辦之理賠業務範圍依各服務中心理賠人員及主管取得最高之理賠授權而定。
    2.身故件僅限傳統型壽險屬服務中心理賠服務項目,如為投資型、年金型或外幣保單均非各服務中心可現場辦理之項目。
    3.傳統型壽險身故件如涉及保單資料確認或試算時,亦非各服務中心可現場辦理之項目
       
  4. 自行郵寄 - 郵寄地址:台北市11071信義區基隆路一段210號10樓

三、查核是否符合保險理賠條件

 

四、理賠給付 (保險金給付方式)

 
支票

  1. 公司開立支票後,會由送件人員遞送支票給受益人,此時請您於保險給付通知書回執聯做支票簽收的動作,並立即轉交送件人員寄回公司。
  2. 爲維護您的權益,避免因傳遞上的疏失,造成不必要的困擾,我們一律開立為禁止背書轉讓及劃線的支票。
    註:外幣保單無法以支票方式給付。

 匯款

  1. 醫療保險金之受益人為事故人本人,所以指定匯款帳戶必須為本人之帳戶。
  2. 受益人未滿20歲時,可檢附法定代理人之身分證明文件及法定代理人之帳戶資料,作為匯款帳戶。
  3. 若匯款件之受益人為多人時,除於「理賠申請書」之匯款相關資料欄中填寫其中一位受益人之匯款金融機構名稱、金融機構分行代碼及帳號外,須同時下載「理賠申請書附表-保險金匯款聲明」填寫其他受益人之匯款相關資料。
  4. 匯款帳戶:郵局、公/民營銀行、農/漁會及信用合作社均可匯款。
    ( 註:外幣保單限以匯款方式給付理賠保險金,並依約定將款項匯入指定帳戶)

 

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