保險的重要性已被普遍的認知，但說到保單條款，一般人往往會覺得有堵隱形牆般，很有隔閡、 很艱澀難懂。 富邦人壽秉持公平待客，踐行友善服務的服務理念，有感於此，特別設計白話導讀的說明，並使用文字閱讀及語音聆聽的多元管道，期望能達到 ：
