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funpoint 於Fun group 放個鹿APP中所獲之Fun Points可於商城兌換商品;商城功能將於近期上線,敬請期待!

找尋您的夥伴小鹿

Fun grouper 問答集

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請確認是否已允許APP存取手機步數紀錄。若手機是iPhone,請至「設定」>「隱私」>「健康」>「放個鹿」,開啟所有選項;若手機系統為安卓,請至「設定」>「應用程式管理」>「應用程式權限」>「應用程式」>「Google Fit」>開啟「健身運動」(安卓手機的路徑不盡相同,請留意)。

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若手機系統是安卓,首先請其確認手機中的GoogleFit (若無,則為手機原生計步APP,如Samsung Galaxy Fit) 使用的email帳號,是否與初次登入APP時所選擇的email權限一致。

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請將手機號碼 (09xx-) / 手機裝置型號(例如Samsung Note 9) / 手機裝置系統版本 (例如Android 9.0) 寄送至fungroup.life@fubon.com信箱,以利後續問題查詢。

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原則上今日步數的數字與手機原生APP相同;百步內的落差是正常現象。

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若手機是iPhone,除當日步數之外,由於計算當週和當月時,放個鹿的資料源頭「健康」APP 的步數彙算有時間差,假設要比對8/28當周的步數,因iOS會有隔夜的問題,應看「健康」APP 8/21-8/27的步數,當月規則亦同,須倒推30天;若手機系統為安卓,假設要比對8/28當周的步數,請用戶看8/22-8/28的步數,當月30日規則亦同。

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活動步數之計算依據源自於手機原生APP,會先將步數讀取至資料庫,再傳送到活動當中。以iPhone 手機為例,今日步數是讀取Health APP的api,但賽事活動讀取的是Health底層每小時/分產出的步數明細api,再傳送回DB,依照加入時間傳送到賽事的DB運算成績。因此在讀取Health時,依照功能別,會讀取不同支api,因此造成步數有落差(前述說明未考量無法掌握Health APP明細在何時傳送數值到放個鹿APP之變數);若未於參與活動後之七日內登入APP,亦會造成未登入期間所累積的步數無法讀取至APP。另步數是自活動加入的時間點進行計算,不是以日期計算,故活動首日步數不會等同在手機原生APP所看到的步數。若不同帳號切換過兩支以上手機,由於放個鹿APP會自動抓取使用手機的步數資料,且原生APP傳送資料時間無法掌握,在多支手機不同時間點登入同一帳號的情況,所造成的步數累加結果,同樣會造成步數不準確。

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活動成績和排名皆每小時更新一次。因系統在取得數據資料和計算時會有時間差,敬請耐心等候。

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於活動競賽期間,請務必開啟並登入「Fun group放個鹿APP」,以利步數上傳;結算成績以活動結束前最後一次APP登入時間為準,假設賽事結束前未登入APP,即不更新最新七天成績。為避免系統排程無法更新完整步數,建議於活動結束前一小時登入APP。

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目標的更新時間為每一個整點,但動態是每千步更新,故請客戶於整點前開啟APP,並置放幾分鐘,至整點時再查看步數,屆時將會準確呈現。

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可以至【個人中心】>【更多】>【設定】進行調整,但通知是無法完全關閉,關閉後不會收到橫幅通知,用戶仍可以在訊息夾🔔查看訊息。目前僅可選擇關閉賽事活動通知、步數通知及公告訊息三種。

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可以至【個人中心】>【更多】>【登出】進行登出。

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主題將圍繞在與健康、運動、旅遊有關的內容,註冊成為會員後,首次瀏覽文章還能獲得點數唷。

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只要是商城內的商品都能兌換!各商品所需點數不同,依頁面所載為準。

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主要區分為兩種類型,一為虛擬票券、二為實體商品,品項將不定期更新!

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競賽期間之步數以Fun group放個鹿APP所載之賽事紀錄為準,不支援穿載裝置,亦不記錄人為調整之步數。

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請來信至fungroup.life@fubon.com信箱,提供您的手機帳號,兩週之內IT夥伴將完成刪除作業。

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請確認iPhone裝置系統版本不低於iOS 11或是Android手機裝置系統版本不低於Android 5。另因應資訊安全問題,APP不支援紅米手機使用,若造成不便,敬請見諒。

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若於掃QR code後,或經由QR code下載/更新APP時出現空白畫面,請直接滑掉該畫面,亦或進一步刪除APP,並使用APP Store/Google Play搜尋:「放個鹿」進行下載/更新。

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