和你想的大不相同!人資主管是這樣看新鮮人的履歷

2019.07.16 | 職場議題

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作者介紹:洪雪珍。暢銷職場作家,曾任Yes123求職網-副總經理。

 

首先,恭喜你畢業!我相信,面對完全陌生的就業市場,你現在的心情既期待又怕受傷害。畢業了之後到底該怎麼辦,應該要出國還是留在國內﹑該工作還是繼續讀書,這個答案沒有絕對,只能依照個人的情況來做評斷。但針對準備投入就業的新鮮人,不管你在國內外,以下針對寫履歷要注意什麼,提供兩個重要的建議。

 

求職時,很多人給你各種建議,你未必聽得懂,有的意見又彼此矛盾,不知道該聽誰的才好,所以你在展開任何求職動作時,都會猶豫不決,看起來好像你不是那麼積極在找工作,其實不是,你只是心裡慌亂到極點。

 

沒關係,我會幫你踏出這一步,走得穩健自信。當然,你必須先把手伸出來,交給我才行,是吧﹖所以第一件事,先把這一篇文章讀完!

 

看履歷有四個人

 

今天我們的主題是談履歷怎麼寫,它重要到如果履歷沒過關,就談不上有後面的面試與錄取。好,那麼我問你,寫履歷的目的是什麼﹖

 

沒錯,你很聰明,就是爭取有面試機會!還不到爭取有錄取的機會喔~那是面試的目的。像打遊戲一樣,當下在哪一關,破那一關即可。接著,問你第二個問題,誰在看你的履歷﹖很多人在投履歷時,根本沒想到這個問題,一句話,反正是「企業」在看!問題是企業裡有很多人,究竟是誰在看﹖

 

大致說來,有四種人:

1.未滿30人的小公司:老闆或老闆娘在看履歷,有的是會計或老闆信賴的人。

2.  30人至50人的公司:部門主管自己看履歷。

3.  50人以上的公司:這類規模的公司有人資,大約一至兩位,是第一關篩選履歷的守門員,決定要不要把履歷丟進垃圾桶。入了他們的法眼,用人部門主管才有可能看到你的履歷。

4.  200人以上的公司:這類型公司,人資規模大很多,從幾人到幾十人都有,分工精細,你的履歷會由負責招募的人資做初步篩選。一般來說,招募屬於人資較基層的部分,第一關不少是剛自學校畢業沒多久的菜鳥助理。

 

這四種人在看履歷時,心態會一樣嗎﹖不會!判斷準則會一樣嗎﹖也不會!所以是誰在看履歷,是不是很重要﹖當然是!而你要做的事情是,投其所好!

 

人資最不想出錯

 

一般來說,小公司的老闆有決策權,不必請示別人,看履歷後,馬上可以決定,你要想辦法吸引他,多講你的優點與專長。而部門主管除了重視你的能力外,最想知道你的即戰力,不必花心思訓練你,就能夠打仗,因此你要證明你的經歷足以勝任無虞。可是你才畢業,不具經歷,怎麼辦﹖不妨從過往的打工或實習,證明你具有相關的能力與人格特質。

 

至於人資部門看履歷,你可能想都沒想到,比起你的能力與經歷,他們首先最在意的,你必須是一個「正常人」,不是怪咖,也沒有髒點。

 

很奇怪,是嗎﹖一點也不!試試看站在人資的立場,很快就明白他們這一點心思了。你想想看,人資的服務對象是誰﹖不是你,而是用人部門的主管。新人是不是有能力,必須用一陣子才知道;就算知道,會不會歸功給人資﹖不會喔,會認為是人才本身優秀,或是主管很會帶人,這是做人資最委屈的地方。

 

另一個問題來了,當人才不堪用,大家會把矛頭指向誰﹖沒錯,指向人資,責怪他們:「履歷上,已經看起來不對,為什麼人資沒有看出來﹖未免太不專業!」

 

我在職場多年,見到的後勤行政單位中,當屬人資最勤於學習,說他們不專業,等於要他們的命!更何況,人資也不想失去用人部門的信賴,所以在看履歷時,不只嚴格把關,還會有過度嚴格的傾向。那麼,人資第一優先看什麼﹖

 

挑出錯處!

 

首要原則:避免出錯

 

一旦被挑出錯處,履歷就被丟進字紙簍裡,永無見天日。如此一來,履歷要怎麼寫﹖過去你可能認為,當然是寫自己有多厲害,這沒錯,非寫不可!不過在看了我這篇文章之後,你更要注意避免出錯。什麼是出錯﹖有以下兩個標準:

 

1.  違反正向的說法

履歷是要讓企業看到你正向的一面,認為你是積極﹑上進﹑有為的年輕人。凡是有一絲一毫的內容違背這個原則,讓企業以為你可能是不夠積極﹑不夠上進﹑不夠有為,都不應該寫進履歷裡。比如休學﹑延畢﹑留級﹑重考﹑被當﹑補考﹑成績低空飛過﹑與同學打架滋事﹑被留校察看﹑記警告等等,都不必帶入。這不是說謊,而是與求職無關的事不說,它們屬於你的個人隱私範圍裡。

 

2.  可能引起一絲懷疑的內容

請注意,會不會懷疑不是你說了算,而是要站在企業的角度去思考,特別要用人資一切從嚴的角度去解讀。你還年輕,想不到,是嗎﹖沒關係,去想想有哪些是你討厭的老生常談,令你感到迂腐﹑教條,就是這些!像是國中談戀愛﹑學校肄業﹑打工一天就辭職﹑工作不滿三個月等,甚至連家中沒有市內電話也會讓企業懷疑你的家庭背景。

 

至於文字不通﹑用詞錯誤,這些肉眼可見的立即錯誤,自不在話下。最好是在寫完履歷之後,給有文字素養的長輩看過,即使用字八股都比錯字連篇來得好。還有,照片也是經常犯錯之處。它的原則很簡單,看得清楚且令人印象良好,包括正面脫帽﹑光線明亮﹑保持微笑﹑背景單純。

 

第二原則:避免答非所問

 

寫履歷第一守則是避免出錯,先求別被丟進垃圾桶;第二守則是避免答非所問。多數的履歷都是答非所問,怎麼會這樣﹖因為他們不管A公司與B公司在找人是否有什麼不同條件的要求,都用相同內容的履歷投遞,打算一份履歷打遍天下無敵手,難怪大都石沈大海。

 

寫履歷,和填考卷一樣,先看清楚題目,再出正確答案。題目在哪裡﹖在企業的求才條件裡,有的列三項,有的列五項,針對這三項或五項答題即可。

 

比如應徵門市人員,其中一個條件是離家近,偏偏你騎車需時15分鐘,並不在附近,怎麼寫﹖首先你要去想公司為什麼要求離家近,可能是希望隨時可調整排班,配合度與機動性強,你可以寫過去在實習或打工時,有哪些事例足以證明你願意為了工作調整作息與時間,公司就會滿意你的回答。

 

再比如你要應徵業務員,其中一個條件是每月能夠出差五天,而你是女性,也許公司會擔心你出差時的人身安全,你要怎麼寫才能讓他們安心,大膽錄用﹖一樣的,你可以列舉過去在校舉辦營隊或活動,在外面住宿逾五天的經驗,而且強調你的生活獨立能力,解除公司的疑慮。

 

最後總結,今天教你寫履歷,提醒你特別要注意兩個重點:

 

1.  避免出錯

2.  避免答非所問

 

躲掉這兩個大地雷,接著再針對自己的專長背景好好論述,突顯具備的優勢,強調你足以勝任愉快,為公司做出最大的奉獻。這樣的履歷,既安全又出色,脫穎而出的機率大大提高,便能夠獲得企業的青睞,也就能夠再進一城,獲得面試機會!而面試又是另一個挑戰,它的注意事項也是一樣,謹守這兩個原則,就可以比一般畢業生更能展現出成熟穩健的一面,令企業感到信賴。

 

最後,祝你求職順利!找到你喜歡且合適你的工作!

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