武漢肺炎衝擊 富邦人壽審慎迎接開工日 全面啟動6大防疫工作

2020.01.30 | 最新消息

嚴重特殊傳染性肺炎(以下稱「武漢肺炎」)疫情持續升溫,疾管署已列為第五類法定傳染病,並對中國(不含港澳)旅遊疫情建議擴大提升為第三級:警告(Warning),據中央流行疫情指揮中心資料指出,截至30日中午,台灣已有8例新型冠狀病毒確診病例。富邦人壽在客戶理賠服務上,以保戶權益為首重原則,擴大保障內容,且融通保戶以傳真、E-mail等管道提出申請(註1),並設立服務單一窗口提供諮詢服務;另一方面,今(30)日適逢新春開工、重返工作崗位,富邦人壽配合富邦金控訂定之緊急應變機制,全面啟動6大防疫工作,避免接觸傳染風險。

 


理賠服務擴大保障 申請方式擴增傳真、E-mail
針對此次確診武漢肺炎之保戶,療程中若入住負壓隔離病房,將比照加護病房之標準給付;另有購買手術保障之保戶,因治療必要施行插管處置者,比照氣切手術給付手術醫療保險金,提高保戶之保障內容。此外,已投保住院醫療險(日額型或實支實付型)的保戶,若感染法定傳染病住院者,不論新舊險種,皆採「從新從優」原則,依條款約定給付項目辦理理賠,不視為除外責任,保戶擁有完整的醫療保障、安心接受治療。


為給予保戶便捷之理賠申請服務,富邦人壽融通保戶以傳真、E-mail等管道提出申請(註1),如有需要保戶提供文件正本或相關補充資料,可採後補方式提供。公司官網亦成立「法定傳染病(嚴重特殊傳染性肺炎)(註2)」專區,公告相關應變措施訊息,包含保費繳交、保全服務、理賠作業及服務單一窗口等四大類資訊,供保戶主動查詢。


開工日重返崗位 6大防疫工作全面啟動、全員防疫
因應武漢肺炎疫情,為保護所有重返工作崗位同仁之健康,富邦人壽配合富邦金控訂定之緊急應變機制全面啟動6大防疫工作:(一)進入辦公空間量體溫、酒精消毒、暫停指紋打卡(二)展開同仁健康調查,落實管理通報即時掌握(三)第一線直接面對民眾之服務櫃台同仁全面配戴口罩(四)避免集會活動,業務單位停止二月份聯合早會(五)暫停同仁兩岸差旅行程(六)強化同仁防疫意識,宣導勤洗手、戴口罩、自主健康管理。防疫視同作戰,富邦人壽積極透由內部訊息發布強化全體同仁防疫意識,落實宣導自主健康管理之重要,攜手全員共同防疫。

 

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註1:傳真:02-8809-8660、E-Mail:ho531.life@fubon.com,實際理賠申請作業如有需要,仍須請保戶後補文件正本或補充資料。
註2:富邦人壽官網「法定傳染病(嚴重特殊傳染性肺炎)」

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