首家結合保險本業導入SROI評估機制 富邦人壽在地深耕創造11倍影響力

2019.12.04 | 最新消息

你的愛心與付出值多少?答案是無價!而一個長期投入公益關懷的企業,其影響力又值多少?富邦人壽長期關注台灣社會重大議題,持續透過企業倡議與號召,擴大社會影響力,亦挹注實質資源促使社會共好,致力攜手各界永續發展、共融成長;近年,富邦人壽不僅聚焦失智與高齡關懷,以青銀共伴為目標,集結公部門、公益組織、校園等各方之力投入關懷行動,於日前勇奪「2019年第十二屆TCSA台灣企業永續獎-社會共融」殊榮;更長期推動在地金融服務、鼓勵同仁深耕在地鄰里發展、落實社區關懷,本次更以高雄在地單位-高貴通訊處為示範單位,導入公益投資社會報酬分析(Social Return On Investment, SROI)評估機制,以社會學方法分析企業在地影響力,顯示富邦人壽在地單位每投入1元,可創造高達11.61元的社會價值,展現企業正向的力量。


富邦人壽總經理陳俊伴表示,公益投資社會報酬分析(SROI)的方法學,使得企業實踐的關懷行動所反映的社會價值不再無形,此項指標將成為富邦人壽邁向永續發展的關鍵動力之一,亦可藉此攜手各界共同營造共融社會。富邦人壽不僅廣召業務員回鄉創業、提升在地就業機會,提供全台保戶更便利多元的金融商品服務管道、縮短城鄉保障資源不均的缺口;亦關注台灣社會急速老化、失智等社會重大議題,積極展現保險精神,號召全台500多個通訊處、約3萬名員工,發揮鄰里守望相助之功能,在關鍵時刻伸手協助、予以關懷,成為社區的友善好鄰居,讓企業的社會影響力持續擴大。


首家結合保險本業進行SROI評估的保險公司 在地單位創造11倍影響力
為衡量推動在地金融服務所創造的社會效益,並找出優化社會服務的關鍵,以持續推展優質且符合民眾期待的在地服務,與安侯永續發展顧問(股)公司(KPMG)攜手導入公益投資社會報酬分析(Social Return On Investment, SROI)評估工具,透過訪談與問卷調查,瞭解富邦人壽結合金融保險本業、深耕在地對在地重要利害關係人-當地及二度就業業務同仁與其家人、保戶、社區民眾/安養中心及其長者等的影響程度及所創造的社會效益,並將效益貨幣化,產出在地金融服務之SROI。經專業計算分析,富邦人壽投入成本推動在地金融服務,可為當地重要利害關係人創造高達11.61倍的社會效益。

 

未來,富邦人壽也將不斷深耕在地,並將「公益投資社會報酬分析」方法應用於專案推動中,以透析各專案所創造的社會價值關鍵點,以持續擴大企業影響力,為在地社區與社會發展注入永續成長的正能量。

 

在地金融服務創雙贏 創業圓夢豐富心靈、金融保障落實關懷
富邦人壽於2015年在高雄大寮成立高貴通訊處,在處經理施筱綺的悉心運作下,讓更多當地年輕世代留鄉打拼,並延續公司深耕在地的精神,結合單位同仁的力量,持續用實際行動走遍鄉里、關懷長輩。而高貴通訊處亦是今年SROI導入之評估對象,其於在地落實企業精神深耕五年有成,不僅為業務同仁打造創業圓夢的舞台,讓在地人能留鄉工作、就近照顧家人,處經理施筱綺更展現溫柔的「媽媽力」,運用彈性管理及對家人的支持,讓二度就業的業務夥伴能兼顧工作與家庭,在職場裡找回自我成就並維持人際互動。

 

高貴通訊處透過即時、專業且親切的服務,提供在地保戶全方位的金融保險服務;從SROI評估有三大發現:(一)業務同仁因通訊處的職場氛圍與凝聚力,在人際關係及提升職場成就感並實現自我價值等面向上皆有提升;(二)在地就業的同仁因與家人互動頻率增加,在家庭關係與幸福感面向上也有提升;(三)二度就業的同仁在單位主管與夥伴的支持下,提高了工作上的自我實踐及對團隊的向心力。

 

此外,在處經理施筱綺的引領下,團隊夥伴長期且自發性的投入當地安養關懷行動,定期前往高雄青園老人長照中心、高雄仁愛之家敬老所等單位所舉辦的關懷活動,透過遊戲和手作陪伴長者之際,也增加了交流互動的機會;透過SROI評估發現,單位同仁因長期參與公益活動,在心靈層次上的滿足感大幅提高,而受關懷長者也因富邦同仁的陪伴而降低了自身的孤獨感,更值得一提的是,在富邦人壽長期投入公益關懷的過程中,也連帶提升了社會大眾對安養中心的認同感與良好形象。
 

連獲國內外專業大獎肯定 深耕台灣放眼亞洲積極布局
人壽保險是造福人群、穩定社會的力量,富邦人壽持續秉持共好精神,不斷精進專業知識提供民眾卓越服務,更發揮企業的社會影響力,將正向力量深化至台灣各個角落,致力追求非凡、至善的台灣社會。繼榮獲保險卓越獎、保險信望愛獎,及亞洲企業社會責任獎(AREA)等國內外大獎後,再次勇奪「2019年第十二屆TCSA台灣企業永續獎-社會共融」殊榮,顯見富邦人壽在實踐企業永續發展以及擔負企業責任的作為上已深受國內外媒體與意見領袖一致的肯定。

 

【富邦人壽勇奪「2019年第十二屆TCSA台灣企業永續獎-社會共融」殊榮】

 

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