試辦推行92天最快達標 富邦人壽「VIP視訊保」正式獲准開辦

2021.10.22 | 最新消息

富邦人壽「VIP視訊保」視訊投保服務(註120日通過金管會保險局審核正式開辦,透過行動投保平台,進行行動身分識別(Mobile ID,MID)後,完成電子簽名,並以行動繳費、電子化轉帳授權等機制,打造具零接觸、零紙本、零落地等三大特色之VIP視訊保平台(Video Insurance Platform),提供客戶即時且迅速的視訊投保服務;此業務試辦期間吸引20與30世代的青壯族群使用(佔64%),且在疫情催化之下,視訊投保險種類型又以終身險比例最高(45%),其次為投資型保險(27%)、重大傷病險(12%)。達成試辦成功的里程碑後,富邦人壽將持續鼓勵廣大客戶善用「VIP視訊保」,為自己與家人獲取及時保障,業務員也能繼續將保險服務拓展至全台各個角落。

 

此外,富邦人壽善用保險科技積極拓展場景金融服務,亦攜手台北富邦銀行與LINE Pay推出「LINE Pay綁卡繳保費」創新服務,為台灣首家保險公司完成試辦且獲准正式開辦,保戶可透過LINE Pay綁定指定銀行信用卡(2)繳納首期保費,省去填寫信用卡資料的時間,便利省時的創新投保體驗受到保戶青睞。試辦期間以20與30世代的青壯族群使用最為踴躍(佔54.5%),屬於1980年後出生的數位原生世代(Digital Natives),其成長環境方便接觸數位科技,對於新穎的數位體驗也就更願意嘗試;而40世代也佔了22%,亦顯示民眾對於行動支付管道繳納保費接受度高。

 

富邦人壽總經理陳俊伴表示,感謝主管機關對富邦人壽推展創新服務的支持與肯定,將繼續以客戶為中心,善用保險科技(InsurTech)致力推動保險服務數位化,「VIP視訊保」和「LINE Pay綁卡繳保費」等服務在今年疫情期間均發揮最佳效益,零接觸的投保與繳費方式,充分落實防疫安全,也正因為這些創新服務貼近消費生活,促使女性保戶更能接受操作新興數位科技,且在女性投保率高於男性(註3),以及家庭經濟重要決策角色的背景下,均受到女性保戶歡迎,使用比例約達六成,未來將持續提供客戶有溫度、安全、便捷又有效率的保險服務。

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註1:視訊投保業務僅限本公司業務通路所銷售之保險商品。

註2:台北富邦銀行、中國信託及聯邦銀行所發行之信用卡及簽帳金融卡皆適用(聯邦銀行簽帳金融卡除外)。

註3:根據壽險公會統計,至109年12月止,女性投保率71.77%,男性67.06%。(資料來源:http://www.lia-roc.org.tw/index03/irs.htm)。

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