全台嚴防致災性降雨 富邦人壽即刻啟動緊急應變方案

2020.05.22 | 最新消息

受滯留鋒面及西南氣流夾擊,全台致災性降雨機率高,提醒各地民眾須審慎以待,特別嚴防強陣風、雷擊及溪水暴漲,低窪地區請慎防淹水,山區請注意坍方及落石。富邦人壽於第一時間啟動緊急應變方案,保戶如果因豪雨災害成為受災戶,將提供免費保單補發續期保費緩繳保單借款利息緩繳快速理賠服務受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商等多項緊急應變方案與關懷措施(申請期間:即日起至民國109年7月31日止),並加強各地通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,協助保戶安度暴雨侵襲。

 

富邦人壽指出,針對應繳月為109年4月~109年8月之續期保費,給予受災保戶延繳6個月之方案,保單借款利息亦得寬延3個月繳息;另若不幸受傷之保戶需辦理醫療險理賠,富邦人壽均以方便保戶為原則,務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務,受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他應備文件等資料可後續另行補齊。此外,富邦人壽亦提供24小時全年無休之客服專線(0809-000-550),或可至全台各地服務中心,有需要之保戶可善加利用。

 

富邦人壽「緊急應變方案與關懷措施」

項目

方案內容

說明

1

免費補發保單

依現行保單補發作業程序填寫保單變更申請文件,並載明為「受創災區之保戶申請保單補發免收工本費」,經確認後得免收補發之工本費。

2

續期保費緩繳優惠

凡受災保戶且其保費之應繳月為109年4月~109年8月者,提供保費緩繳6個月。

3

保單借款利息寬延

受災保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為109年4月~109年8月者,得寬延3個月繳息。

4

快速理賠服務

受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他文件可後續另行補齊。

5

緊急醫療代付服務

七大合作院所(淡水馬偕醫院、台北馬偕醫院、台中榮總醫院、佳里奇美醫院、永康奇美醫院、柳營奇美醫院、花蓮慈濟醫院),保戶事故住院時由富邦人壽代為以理賠金結算住院醫療費用。

6

房貸優惠還款諮商

專人提供受災房貸客戶研擬紓困或展延之優惠還款計劃方案,請電洽24小時客戶服務專線或於上班時間撥打房貸客戶服務專線:02-2769-2827分機22240~22243。

7

官網訊息即時公告

針對此一災害,公司所有緊急應變與保戶關懷措施,將同步公告於官網,供保戶即時查閱。

8

24小時客服專線

24小時服務專線0809-000-550,提供保戶即時諮詢服務。

9

客戶服務中心

保戶亦可至各地服務中心,申請各項相關服務。各地服務中心地址請至富邦人壽官網查詢。

10

專人關懷服務

保戶可進線電話客戶服務中心協助派員進行關懷服務。

 

註:受災保戶認定係以村里長辦公室發給之受災證明文件為準。

 

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