富邦人壽打造保障檢測智能平台 助民眾掌握相似背景的同齡層怎麼保

2021.08.24 | 最新消息

民眾投保過程中,常有「擔心買了不需要的保單」和「不了解目前保障是否足夠」的擔憂,為解決民眾的困擾,富邦人壽打造全新數位保障檢測平台「人生保障檢測+」,以People like me為概念,利用大數據智能技術,協助民眾掌握與自己相似人生背景「同齡層」的保障輪廓,並整合線上線下,提供線上預約專屬保險服務員功能,透過保險業務員專業的保險規劃建議,輔助民眾於投保時做出最佳決策。

 

富邦人壽總經理陳俊伴表示,富邦人壽秉持著優化投保體驗的核心價值,積極運用保險科技提升保戶服務,除打造具有線上保障自我檢測特色之平台,更提供線上智能媒合、線下服務之O2O專人保險顧問服務,翻轉大眾對傳統保險的既定印象,創造零斷點的投保體驗,讓消費者輕鬆規劃保險。

 

輕鬆掌握相似人生背景「同齡層」投保要點 保險新手第一次投保就上手

隨著人生各發展階段的生活背景不同,對於保險保障需求也有所不同,因此在這生活繁忙的時代,為幫助民眾快速找出自己最佳的投保方案,富邦人壽於官網上建置「人生保障檢測+」線上保障檢測平台,運用大數據分析功能,整合富邦人壽保戶資料庫中投保數據,幫助民眾掌握與自己相似人生背景「同齡層」的投保輪廓,迅速地了解自己的保障需求。該平台上線至今獲得民眾熱烈響應,已有逾2萬人完成自我保障檢測,其中又以二十世代的社會新鮮人,完成檢測比例最高占近五成(46.7%),積極檢視自身保障內容。

 

線上自我保障檢測流程相當簡單,只要透過三步驟就可以輕鬆獲得似人生背景「同齡層」的保障輪廓及保障方案建議。步驟一資料輸入輸入生活背景等基本資料;步驟二相似人生背景同齡層輪廓檢測平台立即產出與你家庭狀況、居住地、生活背景相似的同齡層保障輪廓;步驟三投保建議檢測平台會依據相似人生背景同齡層保障輪廓資料作為參考值,提供客戶不同預算之保障方案,並透過業務員專業的保險規劃建議,為自己提升保險保障。

 

以居住在台北市的25歲未婚的陳先生為例,將自己的個人資料輸入完成後,檢測平台會運算出同為25歲且相似人生背景保戶的投保內容,包括:壽險身故保障額度為164萬、意外身故保障額度為105萬、重大傷病保障額度為73萬等,民眾可以參考同齡層保障輪廓,自我檢視保障是否充足,再透過業務員專業的保險規劃建議,進一步為自己找出最佳投保方案。

 

線上一鍵預約專屬保險服務員 享受零時差遠距諮詢服務

民眾完成線上自我保障檢測後,可以於線上使用「預約專屬保險服務員」功能,透過智能推薦的方式,依據民眾事先勾選之諮詢需求、消費者所在地區及個人資訊等多樣條件,優先媒合出個人專屬的保險顧問,並會依據「人生保障檢測+」所產出的投保建議,搭配線上保單健檢系統,檢視保障是否有缺口,再給予最適當的保險規劃建議,該服務上線至今詢問度高,一年服務逾5,000人完成保險顧問媒合。

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