自民國115年1月1日起,電話客服專人服務時間調整為每日08:00至24:00

2025.12.01 | 保戶權益

富邦人壽積極優化保險服務流程,導入保險科技創新應用,提供便利及多元化的服務,保戶可隨時透過富邦人壽官網、保戶會員專區或是富邦人壽APP等多元平台,使用智能文字客服機器人,直接簡單用一句話提出欲查詢的內容需求,隨時查詢保單相關內容、保單借款進度、查詢理賠進度等,也可來電080透過智能語音客服機器人查詢保單繳費金額、補發保單狀況一覽表等,或是輕鬆自助完成投保旅平險。

 

富邦人壽080客服中心將自民國115年1月1日起,調整電話客服專人服務時間為每日08:00至24:00。非服務時段可透過富邦人壽官網、保戶會員專區、富邦人壽APP、智能文字客服機器人或智能語音客服機器人取得所需的資訊,或是來電在語音系統中留言,我們將安排專人盡速回電。

 

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