環境永續

富邦人壽與您攜手打造綠色未來。

富邦人壽積極打造綠色金融品牌,持續推展無紙化便捷數位服務

富邦人壽於官網建置電子通知單專區網頁,促進保戶對E化服務的認識。新增非交易會員可於網路申辦,以簡易又有效率的方式推廣電子通知單,不僅將環保落實在日常生活中,節能減碳為地球更好盡一份力。還大大提昇了作業效率,提供保戶享受數位化所帶來的便利性及高效性。透過無紙化服務的推動,與保戶攜手共創低碳健康環境,創造綠色價值服務。

服務無紙化 電子通知單推動

「無紙化」是現今力行的綠色潮流,富邦人壽善盡環境永續社會責任,自104年起至今持續不斷推廣保戶申請『電子通知單』服務,截至108/09月已有約80萬保戶加入嚮應環保。

響應節能減碳 持續推動『行動投保』

為響應節能減碳、降低新契約投保時紙張之使用,富邦人壽於2013年推出『行動投保』,並持續推廣鼓勵同仁使用,2019年1~10月『行動投保』內部通路使用率達90%,引進『行動投保』之保險經紀人及代理人通路使用率達78%,共節省紙約260萬張紙,換算減少碳排放量約58,219公斤。

行動理賠服務-「理賠easy pay」

富邦人壽為拓展多元理賠進件管道,2017年6月推出理賠線上申請系統「理賠easy pay」,業務同仁可協助保戶透過手機或平板上網申請理賠,直接在手機或平板上簽名,將文件影像即時上傳理賠系統,以電子理賠申請書取代紙本,減少紙張浪費響應環保,善盡企業的社會責任。

綠色服務再升級 紙本保單say bye-bye

富邦人壽以環境永續與綠色經營為企業使命及目標,不但運用數位科技,積極推動各項無紙化作業流程,包含電子保單和電子化條款等,致力打造高效能、有溫度的e化服務,更號召保戶一同節能減碳、守護環境。
 
2015年12月推出「電子保單」,在規劃初期即領先業界建置完整的電子保單可申請範圍,除各類型商品的新投保件可申請外,過去已投保的有效契約紙本保單也可來申請改為電子保單。除了保單產出全程無紙化外,也毋須再以紙本回條簽收保單,成為第一家提供保戶上網簽收保單的保險公司。
 
富邦人壽也首創於官網上建置社會大眾及保戶均可下載的電子保單樣本,讓更多人在未投保之前就先認識新型態的電子保單,體驗過後覺得合適再行申請。並不斷地以使用者體驗為設計出發點,陸續推出電子保單瀏覽器輸入密碼提示、行動裝置以手勢或指紋或人臉辨識方式取代傳統密碼輸入,以開啟電子保單等優化功能。截至2019年10月底,累計節省紙張數393.5萬張,換算紙張量20,082公斤,減少碳排放量約85,148公斤。
 
2019年10月31日更推出「電子化條款」服務,將保單中數十頁的條款與商品明書轉換為QR CODE,方便保戶透過手機、平板等行動裝置掃描後,快速檢視相關內容,是一種兩全(環保與安全)其美的新選擇。不論是「電子保單」或「電子化條款」,保戶都可依自身的需求選擇,向過去厚重的紙本保單say bye-bye與富邦人壽攜手一同實踐綠色生活。
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