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獲獎連連! 富邦產險勇奪「第七屆臺灣保險卓越獎」9項大獎肯定

由財團法人保險事業發展中心所舉辦的第七屆臺灣保險卓越獎於8/30舉辦頒獎典禮,富邦產險以傑出的經營表現勇奪「公益關懷卓越獎」、「保戶服務卓越獎」、「人才培訓卓越獎」、「商品創新專案企畫卓越獎」、「資訊應用卓越獎」、「風險管理卓越獎」、「資訊安全推展卓越獎」與「強制汽車責任保險推展卓越獎」等6項金質、2項銀質獎,總計8項大獎,為本屆產險業最大贏家,富邦產險陳燦煌董事長並獲頒「終身成就卓越獎」,表彰其四十年來對台灣產險業發展的貢獻。

精進專業、培育人才 富邦產險與時俱進推出數位行動服務及研發創新商品

富邦產險董事長陳燦煌表示,富邦產險成立57年來,不斷精進專業、培育優秀人才,以審慎的風險管理與核保策略穩健經營,與時俱進推出數位行動服務及研發創新商品,亦持續秉持「企業取之於社會,當回饋於社會」的精神,將專業延伸至社會關懷。不僅與集團基金會合作推廣助學專案及多項愛心捐款,同仁並為愛心志工社當然社員,在關懷客戶的同時也發現社區需求,熱衷參與社會服務,用最具溫度的行動溫暖每個需要幫助的角落。

富邦產險以「真心服務,值得託付」的理念,由專業的客服團隊於保險事故後提供迅速的理賠服務,並在近年幾次的天災與意外事故中,第一時間到達現場,主動提供民眾理賠諮詢並迅速賠付,協助災民早日重建家園。獨步同業的即刻救援服務,更將服務範圍擴大至整體社會,事故現場不分是否為富邦保戶,理賠人員均主動上前協助,積極發揮義工精神。對企業保險客戶,富邦除邀集各方專家舉辦大型研討會外,並引進國際災後復原技術,結合不斷精進的損防專業,提供客戶全面的風險管理解決方案。

在商品創新方面,富邦產險因應生活型態發展及氣候變遷,推出「特定事故房屋跌價補償保險」及台灣第一張農業保單「梨農作物保險」,提供大眾更完善的風險保障,並在政府機關的補助方案之上,再加入一層保險的風險防護,降低農民與產業因天災所導致的損失。

富邦產險對於客戶個資保護也十分重視, 2014年即取得英國標準協會「個人資訊管理系統」之國際標準驗證,以及由SGS與資策會科技法律研究所制定的「個資法規遵循性查核」,為國內金融業第一家通過雙項個資認證的業者。同時,富邦產險也積極發展行動數位服務及多媒體輔銷工具,不僅提升作業效率,更提供消費者多元便利的管道。

此外,富邦產險深信人才是企業持續穩健成長的關鍵,因此依據公司策略與同仁的職能發展,建構完整的訓練系統,積極培養國際人才、佈局海外市場。每年派出30名以上的員工至歐、美、日等國家接受專業訓練,更補助中階以上主管帶職帶薪至歐美研究所取得碩士學位。完善的人才培育制度也讓富邦產險在「全國財金保險系所就業意願大調查」中,獲選為應屆畢業生最嚮往的產險公司第一名;富邦產險也是亞洲唯一三度榮獲《亞洲保險論壇雜誌(Asia Insurance Review)》「年度最佳產險公司」的保險公司。

本屆保險卓越獎特別頒發「終身成就卓越獎」給富邦產險陳燦煌董事長,表彰其四十年來對台灣產物保險市場的貢獻及領導富邦產險的成就。陳燦煌董事長不僅擁有豐富的產險資歷與專業,同時具有前曕的管理思維與卓越的國際觀,曾任中華民國產物保險核保學會理事長,2015年底起擔任中華民國產險公會理事長,致力於提升產險業經營環境、加強保險從業人員專業知識,並協助主管機關維護市場紀律及推動金融創新政策,任內成功推動車險強制證電子化,建置失竊車註記通報系統,以及商業火險費率穩定措施等,產險市場保費更在2016年達到1,451億元歷史新高,對台灣產險業的發展具有卓著的貢獻。

富邦產險除恪遵主管機關對於風險管理的要求,並落實風險管理文化、強化公司治理,也持續關注政經環境變化以及新科技的應用與新興風險,期望在傳統及金融科技浪潮的風險衝擊下,創造社會大眾、保戶、公司及監理四贏。

富邦產險以永續發展的理念穩健經營,不論在市佔率、獲利表現、品牌及客戶服務等各方面,均得到多項肯定。富邦深信,企業的成功,來自於公司客戶與社會的認同,未來,富邦產險仍將不斷追求創新,追求客戶滿意,落實企業社會責任。

在富邦產險董事長陳燦煌(中左)與總經理陳伯燿(中右)帶領下,富邦產險本屆共獲6金2銀榮耀,蟬聯產險之冠。
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