最新消息
被譽為台灣金融業最高規格數位金融評鑑獎項―工商時報「2025數位金融獎」，富邦金控旗下六大子公司，富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險、富邦證券、富邦投信及富邦期貨總計獲得22項大獎，其中包含12項金質獎、10項優質獎，獎項數目勇奪第一，居各家金融業之冠！充分肯定富邦長期致力於企業永續經營，積極實踐ESG四大策略之「數位」策略，為客戶打造安全、創新、便捷的數位金融服務體驗之成果！
富邦證券囊括五大獎 數位實力與資安防護成果獲肯定
富邦證券榮獲《工商時報》「數位金融獎」五項大獎，展現數位轉型與資安防護成果。公司囊括「數位普惠獎」、「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎(反詐組)」三項金質獎，以及「數位創新獎」與「數位服務獎」兩項優質獎，肯定公司在推動普惠金融、實踐公平待客、強化防詐與資安韌性，以及創新應用與服務升級的卓越表現。
富邦證券秉持「以客為尊」理念，積極導入AI技術，優化交易體驗與客服流程，提升服務效率與精準度，讓不同族群皆能享有普惠金融。面對詐騙手法翻新，公司打造防詐防線，守護客戶資產安全。未來，富邦證券將持續以創新科技推動金融服務升級，實踐普惠金融與永續共好願景。
富邦產險獲三金二優殊榮 數位轉型與永續金融雙軌並進
富邦產險積極優化保險價值鏈，打造高效低碳作業流程，領先同業建置「智能表單匯平台」，透過專屬連結供保戶自助填寫要保、理賠、批改資料；並系統化導入機器人流程自動化（RPA），累積開發138項應用，每月節省工時達3,356小時，全面提升營運效率。同時，重視資安隱私及公平待客服務，除落實三層防衛機制，通過ISO 27001、BS10012等國際認證，也推出樂齡台語專線、MID行動身分認證、多元繳費、保單健診等全方位數位服務。
富邦產險於本屆榮獲「數位創新獎」、「數位公平待客獎」、「綠色淨零金融獎」三項金質獎及「數位服務獎」、「數位資訊安全獎-安全組」兩項優質獎肯定，展現數位轉型與永續金融雙軌並進成果。
台北富邦銀行再摘下「數位金融獎」殊榮 創五連霸紀錄
北富銀今年勇奪工商時報數位金融獎之「綠色淨零金融獎」、「數位資訊安全獎—安全組及反詐阻」三項榮耀。因應全球永續發展挑戰，北富銀創新氣候風險管理系統，以碳核算金融聯盟方法學結合雲端運算，提升即時氣候風險監測與管理能力，亦透過系統追蹤企業ESG表現及減碳執行狀況，進而從資金面、服務面提供永續金融解決方案，全力支持企業綠色轉型。
資安與防詐亦為永續治理的一環。北富銀設資安長及專責單位，部署24小時資安監控平台，並自主研發資安分析系統，以智能技術有效偵測、抵禦新興攻擊，強化應戰力。此外在金管會指導下，北富銀全面升級邁入金融阻詐聯防新階段，推出「鷹眼聯合學習」與「鷹眼照會」二大創新，藉由與金融機構、財金公司的合作，掌握跨行詐騙金流，提升阻詐效能。
富邦人壽運用創新科技 打造友善服務 獲四項優質獎肯定
富邦人壽全面優化內部作業流程與對外服務體驗，推出「AI職業代碼推薦系統」，由AI自動分析客戶職業屬性，成功率近九成；導入「TA call-in投保數位化」協助客戶以語音互動完成旅行平安險投保；開創「雲端e櫃檯」試辦服務，讓保戶透過視訊辦理相關保險業務；推動「MID行動身分識別」取代保全電訪確認作業，驗證平均僅需1分鐘，相較傳統電訪約7分鐘，大幅節省確認時間；另推出「LINE通知型訊息」，保戶至「富邦 FUBON」 LINE官方帳號完成綁定，即可掌握案件申辦狀況。
此外，富邦人壽洞察高齡與視障族群需求，首創「APP金融友善服務專區」，頁面字體放大1.5倍，並結合手機旁白功能，自動偵測是否開啟旁白功能。另針對資安議題，取得NIST CSF認證，成為台灣首家獲此殊榮的金融機構。
富邦投信強化資安防線 打造安全可信賴的金融服務環境
富邦投信秉持「資安即營運」理念，持續強化資安防禦與治理。自2023年設立資安長並成立專責單位，全面推動資安政策與風險管理，透過教育訓練深化員工資安意識，落實資安文化。公司通過ISO 27001與ISO 22301國際驗證，導入資安成熟度評估與第三方健診機制，提升技術防護力與治理韌性。
防詐方面，富邦投信結合富邦金控資源，參與跨集團反詐策略聯盟，建構全年無休監控機制，主動偵測偽冒網站與APP。官網設有防詐專區，揭露詐騙手法並導入多重驗證機制，有效提升客戶識別準確性與防護層級。富邦投信將資安與防詐視為永續經營核心，致力打造安全、穩健、值得信賴的金融服務環境，全力守護客戶資產安全。
富邦期貨打造智慧交易 展現創新、資安並實踐公平待客理念
富邦期貨於2025年工商時報數位金融獎中表現亮眼，首度榮獲「數位服務獎」金質獎，以AI驅動智慧交易平台結合自動帳務系統，打造全天候智慧交易體驗，提升交易效率與風控能力。資安方面，富邦期貨以「資訊安全暨交易系統防護網」二度蟬聯「數位資訊安全獎－安全組」金質獎，展現其在零信任架構、紅藍白隊演練及ISO國際認證等面向的深耕成果。此外，富邦期貨亦首度獲頒「數位公平待客獎」優質獎，透過交易健檢報告與新戶教學旅程，落實友善服務與資訊透明，關懷高齡及身心障礙客群。三項獎項肯定富邦期貨在服務創新、資安治理與公平待客的表現。
圖一： 工商時報「2025數位金融獎」，富邦金控旗下六大子公司，富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險、富邦證券、富邦投信及富邦期貨總計獲得22項大獎，獎項數目勇奪第一，居各家金融業之冠！
圖二：富邦產險獲三金二優殊榮，為本屆產險業最大贏家，由富邦產險資深副總江嘉哲(右二)及資深協理徐志強(左一)代表領獎。
