最新消息
2020/02/06
為維護保戶權益，富邦產險已啟動關懷保戶措施，並公告於本公司官網最新消息，從優放寬旅遊不便險行程延誤不保事項之認定，說明如下：
富邦產物海外旅遊不便保險-行程延誤補償(選擇型)，條款將「五、 因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」列為除外責任，秉持關懷保戶立場，本公司一律將從寬認定，於受理行程延誤理賠時不主張該除外責任，並依保險契約之約定給付保險金。
● 不論旅遊當地(含轉機地)政府或台灣是否正式公告停航
情境一：已投保之客戶仍決定繼續旅程
若您仍決定繼續旅程，並在航空公司公告班機延誤或取消前即完成投保且有繼續預定行程，因承保事由導致您原先預定之班機延誤或取消時，為繼續行程改買其他替代轉機航班之費用其延誤時數符合保單約定者將可獲得理賠；但若您在航空公司公告班機延誤或取消後始投保，視同危險已發生其契約無效。
本公司富邦產物海外旅遊不便保險-行程延誤補償(選擇型)賠付方式(詳情請參閱保單條款)簡要說明如下：
1.因承保事由致原先預定之班機延誤達４個小時(含)以上，不須檢附單據，直接賠付定額保險金最高５千元。
2.因承保事由致原先預定之班機延誤達６個小時(含)以上，備妥因延誤所生合理之餐食、交通（如原定班機與改搭班機的票價差額）費用的正本單據，賠付實支實付保險金最高2.5萬元。
情境二：已投保之客戶決定取消此次旅程
若您於此時決定取消旅程，已經投保的旅平險可向本公司申請全額退費。
保戶或需要協助之民眾均可利用本公司24小時客服專線0800-009-888，由專人為您服務，富邦產險關心您。