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106.07車禍受傷對肇遲未申請理賠,同仁協助處理,備感溫馨

檢轉車險賠案受害人鄭O琴女士(案號:0500-K105831〉感謝函,敬請參閱。(原函如附件)

【信函要點】
車險賠案受害人鄭O琴女士來函感謝客服一部鄭旭麟資深襄理及0800客服專業團隊。事因鄭女士於106年1月份與本公司保車發生交通事故受傷,因被保險人遲未向本公司申請理賠求償無門,先行電話向本公司0800專線諮詢有關強制汽車責任保險理賠範圍及申請理賠應備文件,由0800客服團隊服務,因應對得宜,讓鄭女士備感溫馨;5月份申請理賠後,幸蒙鄭資深襄理協助,督導案件處理過程,讓爭議圓滿解決避免訟爭,鄭女士為感謝本公司客服人員及0800客服團隊提供優質的服務,特來函,以表謝忱。

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