富邦保險

富邦金控 > 富邦產險 > 客戶感謝函

106.05 重大車禍事故導致雙下肢癱瘓,同仁長期協助並支持被保險人,因而圓滿和解

106.05 重大車禍事故導致雙下肢癱瘓,同仁長期協助並支持被保險人,因而圓滿和解

檢轉車險賠案被保險人洪*芬小姐(案號:0504-H702029〉感謝函,敬請參閱。(原函如附件)

【信函要點】
車險賠案被保險人洪*芬小姐來函感謝中區客服中心辜文旭資深專案副理。事因被保險人夫婿農*雄先生駕駛被保險車輛57**-NU自小客車於104年10月9日在國道一號中山高發生重大車禍事故,致對造汽車駕駛人脊髓損傷導致雙下肢癱瘓,因對造委請律師請求高額賠償金,無法達成和解,遂進入訴訟程序;面對冗長的肇事責任鑑定、覆議、刑事偵查庭、一審判決,長達1年8月的時間,客服人員從旁協助、聆聽、支持及多次協調,甚至利用假日時間出面協商,最終以700萬元達成和解,圓滿解決爭議,被保險人為感謝公司及客服人員,一路走來,提供專業且優質的服務,特來函以表謝忱。

TOP

企業50強