理賠流程 - 車險

車險理賠流程
事故處理程序和注意事項
壹:注意事項

要保人、被保險人或其他有保險賠償請求權之人應於知悉保險事故發生後三十日內,或經本公司同意展延之期間內,自行負擔費用,提供下列文件或證據以辦理索賠:

  • 事故現場:務必保留現場,立即通知憲警單位前往現場處理,並要求繪製現場圖及筆錄。
  • 人員傷亡:應完整保留現場並儘速將傷者送醫,未經保險公司同意,切勿私下和解。
  • 涉及他車:應立即記下對方姓名、聯絡方式、及車牌號碼、投保之保險公司;必要時可申請肇事鑑定。
  • 肇事車逃逸:應記下對方廠片車型、顏色、車號…等,並保留現場請警方處理。
  • 車輛失竊:如車輛失竊,應立即向警方及保險司報案,並取得警方之失竊證明。
  • 理賠申請:請於五日內攜帶保險證(單)、行、駕照、交通事故證明單及被保險人印章至本公司填寫理賠申請書辦理。
應備文件
【車體損失險】
  1. 理賠申請書(由本公司提供)
  2. 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本
  3. 修車估價單及修妥後發票
  4. 實際全損或推定全損者,加附公路監理機關報廢證明文件
【第三人責任保險】

一、汽車第三人傷害責任險體傷:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
  3. 診斷書。
  4. 醫瘵費收據。
  5. 瘵養費收據或其他補助收據。
  6. 和解書或判決書。
  7. 戶口名簿影本。
  8. 行車執照、駕駛執照影本。(依第六條行使直接請求權者免)

二、汽車第三人傷害責任險死亡:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
  3. 死亡證明書。
  4. 除戶戶口名簿謄本。
  5. 和解書或判決書。
  6. 行車執照、駕駛執照影本。

三、汽車第三人責任險財損:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
  3. 估價單或損失清單。
  4. 發票或其他憑證。
  5. 照片。
  6. 和解書或判決書。
  7. 行車執照、駕駛執照影本。
【汽車竊盜損失保險】
  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 警方之失竊證明書正本。
  3. 汽車鑰匙。
  4. 汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本。
  5. 汽車註銷牌照登記申請書。
    (須辦妥註銷手續,但已確定被保險汽車下落而無法回復持有者,不在此限。)
  6. 汽車新領牌照登記申請書。
  7. 讓渡書兩份。(須蓋妥車主印鑑章)
  8. 汽車過戶登記申請書二份。(須蓋妥車主印鑑章)
  9. 車主身分證影本或公司營業執照影本。
  10. 汽車異動證明書二份。(須蓋妥車主印鑑章。)
【強制汽車責任保險】

一 、傷害醫療給付:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 請求權人身分證明。
  3. 警憲單位處理證明文件。
  4. 合格醫師診斷書。
  5. 醫療費用收據正本。(或影本加蓋醫療單位與正本相符之印章)
  6. 同意查閱病歷聲明書。

二、殘廢給付:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 請求權人身分證明。
  3. 警憲單位處理證明文件。
  4. 合格醫師開具之殘廢診斷書。
  5. 同意複檢聲明書。

三、死亡給付:

  1. 理賠申請書。(由本公司提供)
  2. 請求權人身分證明。
  3. 警憲單位處理證明文件。
  4. 相驗尼體證明書或合格醫師開立之死亡證明書。
  5. 除戶戶口名簿謄本。