經營者的話
2024年，全球正處於政經與氣候雙重轉型的交會點。從地緣風險升高、供應鏈重組，到極端氣候事件頻發與生成式AI普及，無不對產險業提出更高的風險辨識與資源配置要求。
面對挑戰，保險業的角色正快速演進。為實現2050淨零排放，台灣政府積極推動《綠色金融行動方案3.0》與《綠色及轉型金融行動方案》，呼籲金融機構投入綠色金融、推動永續揭露、發展循環經濟。2024年產險業已走出風雨陰霾，簽單保費突破2,700億元創新高，展望2025年，業界以再出發的精神期望挑戰3,000億元保費新標竿；同時我們深刻理解，產險業不應只是風險轉嫁者，更需轉化角色，成為驅動低碳轉型與社會包容的助力。
富邦產險依循金控ESG願景工程，以「低碳、數位、激勵、影響」四大策略為永續發展主軸。在氣候應變與風險防禦方面，除了持續開發綠能保險、電動車保險到天災保障，富邦產險更擁有業界首屈一指的損害防阻團隊，發展地震風險評估及颱風洪水風險潛勢分析，更以保險專業結合AI科技，打造「太陽能板異常智能辨識系統」，可於短時間內對大面積太陽能板進行全面檢測，榮獲經濟部智慧財產局頒發的新型專利。我們也持續跟企業客戶及投資對象針對科學基礎減碳目標、永續經濟活動等議題對話，共同面對減碳實踐與綠色競爭力並進的挑戰；富邦產險本身已完成全台營業處所高效能LED燈具汰換，同時推出節電獎勵機制，總用電量降低8%，並透過綠電導入總公司與48個營業處所，覆蓋率高達67%，全年累計轉供232萬度，總計減碳1,219公噸。
對於創新商品與數位服務，公司以客戶為本不斷推陳出新與精進，首創與電信、購物平台、航空等異業合作的創新型嵌入保險服務、開發數位工具同時檢視數位落差、提供多語客服與無障礙官網，致力打造公平、普及且友善包容的保險體驗。也期望透過微型保險、農業保險等，連結更多弱勢族群與產業場域，擴大實現保險的社會功能。
對內，堅持以人為優先，投入教育訓練與身心健康支持，推動性別平權與員工發展，鼓勵員工精進永續專業，於主管機關首年度開辦的永續金融證照中，12人取得進階能力、22人取得基礎能力證照，並推動ESG課程全員調訓，讓永續精神內化於每一位員工的行動準則，持續累積永續影響力，同時感謝金管會給予肯定，富邦產險榮獲2024年「公平待客原則評核」前25%績優、第二屆「永續金融評鑑」保險業產險組排名前25%。
富邦產險持續以誠信專業的公司治理為基礎，深化氣候風險管理、商品創新與社會參與，與利害關係人共創企業韌性與保險價值，邁向淨零未來。
