Q1. 我的班機若因天災(颱風、地震)導致延誤有理賠嗎?

A1. 有理賠,整段旅程中不論去程、轉程、回程,只能選一段理賠,理賠內容請參考下述:
延誤超過4小時
班機延誤超過4個小時(含)以上,免收據,僅需提供『班機延誤證明』即可申請定額給付5,000元。
延誤超過6小時(二擇一)
可自由選擇定額給付5,000元(免收據)或是實支實付25,000元(需檢附餐食費用、交通費用及住宿費用之收據),理賠發生時理賠人員將會判定哪個比較有利,以保障客戶的權益。
【實支實付賠付款項】
(一) 餐食費用
(二) 住宿費用
(三) 交通費用(包含為繼續行程而購買其他班機機票費用之"差額")
※申請理賠要提供的文件:
1. 理賠申請書。
2. 被保險人護照影本或出入境證明資料。
3. 航空公司出具之班機延誤相關證明,包括原班機及轉機日期及時間。
4. 原訂位確認證明文件。
5. 如選實支實付請附上餐食費用、交通費用及住宿費用之收據。

Q2. 若航空公司「宣布」航班延誤時仍在保險期間內,但航班延至保險到期後,這樣我需要延長保期嗎?

A2. 被保險人以乘客身分搭乘領有載客執照之交通工具,該交通工具之預定抵達時刻係在本公司賠償責任期間範圍內,因故遲延抵達而非被保險人所能控制者,無論是否有超出保險期間,本公司賠償責任期間自動延長至被保險人終止乘客身分時為止,但延長之期間不得超過二十四小時,但此延長容易忽略返家途中的時間。

例:小富從日本要返台時,剛好遇到班機延誤,原定下午2點抵台,因延誤要到下午6點才能抵台,但小富保險期間僅保到下午5點,期間保障是會自動延長至抵台時間6點,但小富從機場回家途中這段期間是沒有保障的,這時可依需求申請延長保期。

Q3:如果於國內旅遊(台、澎、金、馬)遇到颱風造成國內班機延誤或取消,這樣有投保富邦產險的旅平險也會理賠嗎?

A3:很抱歉,因投保國內旅遊之旅平險並未包含旅遊不便險,故若於國內旅遊遇到颱風之班機延誤或取消未在理賠範圍內。

很多人以為出國旅遊「找旅行社跟團」或「刷信用卡」就有送保險了,根本不需要再購買旅遊平安保險,但保障齊全嗎?仔細比較保障差異相當大喔!

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註1:全名為「信用卡持有人旅遊平安保險」

註2:僅少數發卡銀行提供卡友全程保障

註3:每家發卡銀行提供之保額及內容不一,請自行向發卡銀行查詢

註4:壽險提供『海外緊急救援』多為諮詢服務,建議消費者投保時應詳閱保單內容。

本網頁「行程延誤」[商品名稱:富邦產物海外旅遊不便保險-行程延誤補償(選擇型) (險種代碼:T089)]相關說明,適用專案為【官網網路投保專案】,非透過官網直接投保之客戶,其所投保之「旅遊不便險」詳請參閱保單條款或洽本公司服務人員。

小富與小邦去年早早就搶到了廉價航空的機票,準備今年展開第一次的自助旅行,沒想到小富在旅遊途中生了一場大病,必須在國外住院治療,於是小邦趕緊通知小富的媽媽…

小富媽媽誤以為每年投保的傷害險有理賠…
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