意外險傷害險

常見問題

  • 什麼是意外險?
    被保險人於本契約有效期間內,因遭受意外傷害事故,致其身體蒙受傷害並而致失能或死亡時,本公司依照本契約的約定,給付失能保險金或身故保險金或喪葬費用保險金。前項所稱「意外傷害事故」,指非由疾病所引起的外來突發事故。
  • 網路投保應該如何申請理賠?
    您可透過下列管道申請:
    1. 電話理賠:透過免付費電話(0800-009-888)進行申請。
    2. 郵寄申請:至保戶會員服務區/理賠服務/理賠申請書下載,下載相關表單。您可於填寫完申請書並備齊應備文件後,將資料郵寄至各地服務中心辦理。
    3. 臨櫃申請:攜帶應備文件至各地服務中心辦理。
  • 若投保後,發現保單不適合該怎麼辦?
    若投保後發現保單不適合,要保人可隨時至全省服務中心,提出終止本契約之申請,若有未到期保險費,本公司應從當期已繳保險費扣除按短期費率計算已經過期間之保險費後,將其退還給要保人。
  • 在海外產生的醫療費用,是否可以不向健保申請給付,而直接向保險公司申請理賠?
    可以,但若回國後無請領健保海外給付者,本公司之賠償責任僅依被保險人實際支付的醫療費用七成給付,但給付總額仍以保單所載『實支實付傷害醫療保險金額』為限。
  • 傷害醫療的理賠範圍如何界定?門診掛號的費用是否有包含在內?
    凡因該次意外傷害事故經登記合格的醫院或診所支出的醫療費用均包含在內。包含門診費用、 住院病房費用、住院醫療費用、復健費用等實際支出的醫療費用;超過全民健保給付的部份才予理賠,且被保險人應提供各醫療費用之收據方可申請。
  • 傷害醫療保險金的理賠是否不限次數?是否有費用上限(年/事件)?
    被保險人傷害醫療保險金實支實付方式理賠,保險期間內的理賠次 數沒有限制,但設有每一次意外事故最高賠償金額的限制。
    被保險人若多次發生意外傷害事故,仍可申請理賠(詳如條款所示)。
  • 針對同一事件的實支實付傷害醫療保險金,是否有理賠時間的限制?
    有,理賠申請時間限遭受意外傷害事故之日起180天內所衍生的傷害醫療費用方可申請,但若能証明其診療與該意外傷害事故具有因果關係者,不在此限。
  • 傷害醫療實支實付的理賠申請,是否會與其它人壽保險相衝突?
    否,因為:倘被保險人保了其他家的人壽保險也投保了「新十全大補」時,只要富邦產險核保通過之有效契約,後續皆可同時申請理賠。
  • 職業類別第四、五、六類的客戶可以投保此專案嗎?
    官網上費率適用於一~三類職業類別投保,若您職業類別為四~六類可來電洽詢相關費率,我們將由專人為您服務。
  • 投保本專案大約幾天可以收到保單、收據?
    本公司將於收到您完整文件後,進行審核與扣款,受理完成者約十個工作天內可收到保單、收據。若文件、相關資料不齊全、核保照會需要、扣款失敗等因素,將會拉長作業時程。
  • 若投保後職業有變更,需要通知保險公司嗎?
    若投保後變更職業或工作性質者,應以書面文件提出申請職業內容變更,若變更後之職業類別超過本公司所訂個人傷害保險或傷害險附約之保險所得承保之範圍,本公司得依規定終止契約。
  • 請問人已在國外是否可辦理意外險續保?
    本保險於海外不得投保,若出國期間為1年以上者,建議勾選自動續約如續保選擇自動續約條款者,即可依自動續約條款內容續約之。如非自動續約則須於原保單到期前申請續保且被保險人需於中華民國境內(指台灣、澎湖、金門、馬祖地區),若已逾期者請重新投保辦理。
  • 意外險保單是可否取消自動續約?
    可以,保險到期前一個月會郵寄續保扣款通知單,請要保人簽名且勾選取消自動續約,請將文件傳真至通知單上聯絡窗口。
  • 網路投保意外險是否開放自動續約?
    線上投保可選擇自動續約,若選擇自動續約,以此卡號同時授權繳交續保(期)保險費,保險到期前一個月會郵寄送續保扣款通知單,將於保險期間到期前7日進行授權扣款。若選擇自行繳費,將於保期到期前一個月寄發繳款單至通訊地址,可於繳款單最後繳款期限前透過超商及農金或代收專戶繳費。
    若選擇不自動續約,保期到期前一個月會郵寄續保通知單,可於保險到期前簽名回覆續保通知單。
  • 如欲選擇之受益人非為網站上受益人關係,該如何投保?
    網路投保意外險受益人僅限以下關係-配偶、(外)祖父母、(外)孫子女、父子、父女、母子、母女、法定繼承人。