1. 什麼是「電子保單」?

電子保單是經由第三方公司認證、加密的電子化保單,以E-mail、手機簡訊的方式提供保單TPK及PDF檔給要保人,取代傳統紙本保單。

2.「電子保單」與紙本保單有何不同?

電子保單的法律效力與紙本保單是相同的。

3.「電子保單」有什麼好處?

-快速便利

完成投保繳費後,即可由E-mail及手機簡訊收到電子保單通知信及電子保單檔案。

-安全管理

透過台灣網路認證公司的加密、數位簽章認證等嚴密步驟,使您的保單資料更安全。

-節能減碳

響應環保愛地球,人人有責,創造無紙化的優質生活環境。

4.電子式強制證是否可以辦理監理業務(例如:驗車、過戶…)?

是的,如遇警察臨檢或須至監理站辦理各項監理業務時,可直接以行動載具(手機/平板)出示電子式強制證即可。(詳細監理業務說明可洽詢各監理所)

5.收到電子式強制證後,要如何留存在行動載具?

可運用相機擷取螢幕的功能,到照片中將這張照片設成我的最愛,下次從「我的最愛」相簿中就可以快速找到電子強制證!

6.我要如何開啟電子保單/電子式強制證?

(1)點選電子保單E-mail中附加的PDF檔或TPK檔
→輸入電子保單密碼(預設要保人身份證字號)
*選擇PDF檔,請先安裝「Adobe Reader」
*選擇TPK檔,請先安裝「TWCA電子保單瀏覽程式」
(2)點選手機簡訊中的網址→進入電子保單專區
→輸入手機號碼/認證碼/驗證碼
→加入富邦FUBON LINE官方帳號查詢保單
(3)富邦產險官網→保戶會員服務區-保單服務-輸入手機號碼/
電子保單補發/下載
電子式強制證/下載

7.「保單專屬密碼」如何取得?

強制險:預設為被保險人的身分證字號。


任意險:預設為要保人的身分證字號。

8.我使用的電子信箱,為什麼還收不到電子保單?

若您使用Yahoo、Gmail、Hinet、PChome 等免費信箱,請先檢查您的[垃圾信件匣]、[促銷內容],以確保您不會錯過信件。並請將郵件改為非垃圾信,方法如下:勾選信件旁邊的核取方塊,選取「這不是垃圾信按鈕」。

9. 我要如何下載「TWCA電子保單瀏覽程式」?

客戶收到投保成功E-mail時,同時會提供TWCA電子保單瀏覽程式下載連結。

10.如果當初E-mail填寫有誤,可否修改E-mail及再申請補寄電子保單?

為確保客戶權益,請致電您的業務人員,將協助查詢並作後續保單補寄處理作業。

11.我的「電子保單」真的安全嗎?

您所選擇的電子保單是透過台灣網路認證公司提供的ISAV電子保單第三方認證服務,保險公司提供的每份電子保單,都經過台網公司擔任第三方公正認證機構,電子保單內將包括保險公司及台網公司的雙重數位簽章,確保電子保單內容不被竄改。