<置頂公告>交易系統異常應變措施
- 最新公告
一、若有因不可抗力之因素或系統異常，而造成無法下單或確認委託成交狀況時，請連絡所屬營業員確認您的委託成交狀態，或以電話委託的方式進行委託。
二、通常可透過由委託單狀態長時間處於『委託處理中』來判斷交易是否異常。
三、本公司同時提供客戶多種電子交易系統 ，為避免部分系統異常無管道可替代情事，建議您先下載並安裝備援交易平台並登入看盤下單。因電子式交易在傳送資料上有著先天上的不可靠與不安全，透過電子式傳送資料隱含著中斷、延遲等危險，假如電子式交易服務在任何時候無法使用或有所延遲，交易人同意使用其它管道，例如電話或親臨富邦期貨營業處所等方式確認，所有傳送資訊以富邦期貨電腦系統接收到之資訊為準。
四、緊急聯絡電話：國內外期貨交易時間：日間上班時間請洽詢營業員，其他交易時段請聯絡期貨交易室專線：02-2388-2626
五、使用電子交易平台需遵守台灣期貨交易所「交易資訊使用管理辦法」等相關規定。各系統提供的資訊僅供參考，所有資訊以台灣期貨交易所公告為準。交易人若依交易平台資訊為買賣之依據，需自負盈虧之責任。期貨交易並非全無風險，交易人開戶從事期貨交易前應了解自身財務狀況及風險承受度，並詳閱相關說明文件。