利害關係人溝通

利害關係人溝通管道
為持續接軌國際永續趨勢,聚焦證券期貨業永續經營議題,富邦期貨依循國際標準 AA 1000SES (AA 1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合原則,並由各部門主管根據「責任、影響力、張力、多元觀點、依賴性」五大原則進行利害關係人關係程度評估,最終鑑別出本公司之七大利害關係人,按關係程度排列依序為:主管機關、客戶、股東 / 投資人(母公司)、員工、供應商、媒體及社區。

富邦期貨重視各利害關係人的期待與需求,透過多元管道與利害關係人溝通,回應其所關注的重大議題。除固定向主管機關申報的公開資訊內容,亦藉由永續報告書、新聞稿等媒介,積極向利害關係人說明本公司所推動永續的行動與作為。並於官網設置永續專區,提供便捷的線上服務中心,以便利害關係人 24 小時聯絡與諮詢,提升溝通效率。
主管機關
政策與法規直接影響公司合規與營運方向發展
參與主管機關舉辦之永續發展相關說明會。
依主管機關要求呈送需求資料。
參與期貨商公會永續發展委員會工作小組,協助填覆期貨商氣候相關財務揭露建議問卷。
客戶
客戶需求與信任影響公司營運成長與服務提升
客服信箱每個工作日處理客戶來信。
股東 / 投資人 (母公司)
股東與投資人支持與治理期待影響公司策略方向與永續發展
公布營收狀況。
已依公司法規定將營業報告書、財務報表及盈餘分派議案提報股東會承認 (由董事會代行股東會職權)。
員工
股東與投資人支持與治理期待影響公司策略方向與永續發展
藉由月會向同仁宣達公司經營理念及對同仁之期許。
職工福利委員會議 每季
召開 4 次職工福利委員會議。
持續提供員工申訴管道,受理並妥善處理員工意見與申訴。
供應商
供應商提供關鍵資源影響公司營運效率與穩定性
邀請供應商參與金控舉辦之ESG教育訓練。
媒體
多元媒體溝通強化資訊傳達並提升公司形象與信任度
Facebook 粉絲專頁共發佈 85 篇貼文、Line 官方帳戶共發佈 42 次訊息。
發佈 4 篇新聞稿,於各大媒體露出。
Facebook 粉絲專頁共發佈 85 篇貼文、Line 官方帳戶共發佈 42 次訊息。
YouTube頻道 (包含 Podcast) 上架 89 支影片,共 3 萬次觀看數。
發佈 4 篇新聞稿,於各大媒體露出。
社區
社區互動協助公司履行企業社會責任並提升社會認同與連結
- 與富邦慈善基金會合作,參與「認一個希望,暖一個未來」、「公益大使」及「城鄉交流」等活動,關懷弱勢並施行普惠金融教育。
- 積極投入社會公益,辦理公益捐血活動,本次活動共計 166 人次參與捐血,累計募集血袋 236 袋,參與志工人數 60 人次。
- 參與富邦甲子盃槌球及桌球圍棋公益活動,陪伴高齡長者運動與下棋,落實高齡關懷,參與志工人數 49 人次。
- 辦理里民金融基礎知識及反詐宣導 2 場次,聽講里民人數 50 人。
- 校園進行金融教育推廣達 291 人次。