富邦金控六大子公司榮獲工商時報「2024數位金融獎」18項大獎肯定
資訊安全、防詐與普惠金融齊頭並進 為客戶打造安全、創新、便捷的數位融服務體驗
被譽為台灣金融業最高規格數位金融評鑑獎項―工商時報「2024數位金融獎」,富邦金控旗下六大子公司,富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險、富邦證券、富邦投信及富邦期貨總計獲得18項大獎,其中包含8項金質獎、10項優質獎,獲獎數較上屆成長50%,充分肯定富邦長期致力於企業永續經營,積極實踐ESG四大策略之「數位」策略,為客戶打造安全、創新、便捷的數位金融服務體驗之成果!
富邦人壽人本服務公平待客 保險科技運用提高服務近用性
富邦人壽以人為本,結合數位科技打造優質的用戶體驗,並持續提高保險服務可及性,實踐公平待客與普惠金融。本次榮獲「數位資訊安全獎-反詐組」金質獎,及「數位資訊安全獎-安全組」、「數位公平待客獎」、「數位服務獎」三項優質獎的肯定。
富邦人壽重視金融防詐議題,以國際規格不斷精進資訊安全治理與防護能力,強化企業資安韌性,保障客戶權益;同時強化保險業務員的阻詐意識,並透過多元手法向大眾進行「識詐宣導」,全面防堵金融保險詐騙風險。同時,洞察多元族群的需求,推出各項金融友善服務;亦積極運用AI科技提供精準服務,以及持續推展各項低碳保險服務,攜手保戶一同實現環境友善目標。
北富銀建構資安縱深防禦機制 「鷹眼模型」、「獵鷹系統」成效卓越
北富銀榮獲「數位資訊安全獎」反詐組、安全組雙料冠軍,為國銀唯一。運用AI科技開發「鷹眼模型」及「獵鷹系統」,透過資料與數據分析提前找出可疑的警示帳戶,同時也精進作業流程,大幅降減假警報痛點,將阻詐效能發揮至最大。此外,並號召34家金融機構共同成立「鷹眼識詐聯盟」,整合跨界資源共同打擊犯罪。
同時,持續強化資安管理,建構資安分層防護與縱深防禦機制,以模擬真實網路攻防演練及導入國際資安認證,並部署24小時資通安全威脅偵測管理監控平台,提升整體防護能量。另北富銀導入機器人流程自動化概念,首創「開源軟體風險評鑑及智能監控系統」,兼顧創新及風險,體現「負責任創新」理念。
富邦證券AI驅動優質服務再進化 資安高規格守護客戶
富邦證券榮獲「數位普惠獎:金質獎」、「數位創新獎:優質獎」、「數位服務獎:優質獎」及「數位資安獎-安全組-優質獎」四大獎項。
富邦證券以完善的數據基礎,結合AI模型演算運用,推出業界首創、為客戶量身訂製的「超級個人化服務」,可以在適當的時間點對相關的客戶,提供對客戶部位攸關重要的資訊,以利投資人進行必要的處理。此外,藉由理財知識影音教學、降低投資門檻等方式,提供年輕客群便利的投資平台,實踐普惠金融,打造公平友善之金融服務環境,持續朝向永續經營邁進。
富邦證券高度重視資安防禦,除設置資安專責單位、建立資安制度,更以資安打造反詐騙防線,對於偽冒APP、釣魚網站採全時段監測,阻絕詐騙案件於源頭。
富邦產險多元應用數位科技 打造友善服務 提升資安韌性
為提供更便利的保險服務,富邦產險領先業界以Mobile ID身分驗證機制打造行動無紙化「E指保」服務,客戶透過自身行動裝置驗證身分資訊,免臨櫃且24小時皆可申辦,提供更高效率的保險服務。同時,富邦產險投入保險科技創新應用,導入商業智慧系統,提升商品研發效率和銷售通路開發的精確度。面對資訊安全議題,富邦產險強化系統資訊安全防護,定期檢視資安制度,更於2024年3月取得ISO 27001:2022轉版證書,強化資訊安全能量。
富邦產險本次榮獲「數位服務獎-金質獎」、「數位創新獎-優質獎」及「數位資訊安全獎-安全組-優質獎」三項殊榮,亦肯定富邦產險在應用數位科技、資安韌性提升上的努力。
富邦投信結合金控與集團資源 持續精進資訊安全治理與防護
富邦投信領先業界通過ISO 27001資訊安全管理系統國際驗證,同時,設立資安長負責推動資安政策、將資安風險納入經營決策。此外,結合金控資源,透過金控情資分享及威脅指標分析,共同建立資安聯防機制,定期引入外部顧問進行資安健診,以提升資安韌性。在防範人頭帳戶及警示帳戶方面,加入富邦跨集團策略聯盟,融合金控與集團電信業共同結盟發展「反詐戰警」服務,守護客戶安全。今年榮獲「數位資訊安全獎」安全組及反詐組兩大金質獎肯定。
富邦期貨建構資安防護網 期顧策略平台降低客戶交易技術門檻
富邦期貨高度重視資安防護,並積極投入金控建立資安聯防機制,透過優化資安管理、培育資安人才、強化資安監控及落實資安演練,建構完善資安防護網,提供客戶安全的交易環境。同時,為落實「普惠金融」,推出升級版期顧策略平台Starwin 2.0,降低期貨交易技術門檻,使客戶能夠藉由數據化的策略績效,獲取穩健的投資收益,同時促進期貨交易的健康發展。今年榮獲「數位資訊安全獎-安全組-金質獎」及「數位普惠獎-優質獎」二項肯定。
圖說:富邦金控六大子公司榮獲工商時報「2024數位金融獎」18項大獎肯定,資訊安全、防詐與普惠金融齊頭並進,為客戶打造安全、創新、便捷的數位融服務體驗!