富邦理財電子報

台北富邦銀行勇奪《今周刊》財富管理銀行評鑑7大獎!

2018.07.26

多一份用心照護客戶所託,強調穩健獲利倍受肯定與信賴

台北富邦銀行繼榮獲《財訊雙週刊》「最佳客戶推薦」及「最佳服務獎」後,今日再度榮獲《今周刊》第12屆財富管理銀行評鑑「最佳財富管理銀行獎」、「最佳財富增值獎」、「最佳商品獎」、「最佳客戶滿意獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳信任獎」、「最佳數位創新獎」等7大獎,彰顯台北富邦銀行為客戶提供最佳的金融服務體驗,以及在變化快速的市場中幫助客戶的資產穩健增值,深獲各界肯定與支持。

《今周刊》與世新大學財務金融研究所合作舉辦的財富管理銀行評鑑,今年邁入第12屆,其問卷調查對象涵蓋銀行、客戶、理專及投信四大面向,為國內同類型評鑑中少數直接對客戶進行取樣的調查,也是金融業界歷史最悠久、最具指標意義的獎項之一。在經過問卷調查與學者專家評選兩階段的綜合評鑑後,台北富邦銀行以專業服務、嚴謹風控、優質客戶體驗和創新的金融科技運用場景等優勢,於同業中脫穎而出,除獲得銀行組「最佳財富管理銀行獎」之肯定外,更是連續兩年蟬連「最佳財富增值獎」首獎,顯示台北富邦銀行重視穩健獲利的理財服務,贏得了評審及客戶的一致認同。

台北富邦銀行執行副總經理郭倍廷表示,台北富邦銀行財富管理服務之所以能深獲各界信賴,勇奪本屆大獎,最重要的關鍵就是「以客戶為中心」,提供「361度」的全方位服務;亦即,台北富邦銀行以多一度的真心與熱誠,提供客戶資產與負債兼顧的理財方案。台北富邦銀行綜合考量客戶的人生階段目標、家庭情況和風險偏好等資訊,從「財富增值」、「資產傳承」或「稅務規畫」等角度提供諮詢與建議,不僅以優質商品為客戶規劃穩健的核心資產配置,亦可安排提供資金周轉或協助資產活化運用。

另一方面,台北富邦銀行建置嚴謹的風險管控體系,必定為客戶作好正確的投資風險適配,並以「首購交易錄音」、「專業投資人冷靜期」等機制維護客戶的權益,還會監控全球政經環境和市場波動以就各項風險對客戶進行預警;平日亦提供投資成效追蹤報告,協助投資人進行資產動態調整,讓客戶可以放心享有資產穩健增值的成果。

科技已經大大改變了民眾的生活與行為模式,台北富邦銀行也不斷進步,運用科技讓金融服務更便利,也更貼近民眾的日常生活。例如:運用大數據分析技術,找出潛在客戶與需求,再以精準行銷活動進行溝通,大幅度降低對客戶的打擾;建置敏捷而人性化的AI智能客服24小時待命,讓客戶的問題可以快速獲得解答。此外,台北富邦銀行積極發展的行動支付服務,也獲得客戶熱烈的使用與良好的回應;除了全台首創結合台哥大M+ messenger推出「富邦旺紅包」、「一對一收付款」等支付功能,更是全台首家獲得金管會核准區塊鏈自行支付的銀行,並將區塊鏈帳聯網技術正式應用於政大校園商家。

秉持「誠信、親切、專業、創新」的經營理念,台北富邦銀行透過不斷地突破與加快腳步創新,不僅贏得客戶的信賴,也帶給客戶驚喜。未來,台北富邦銀行也將繼續開創更具前瞻性的優質服務和商品,成為民眾首選的財富管理銀行。



台北富邦銀行執行副總郭倍廷接受行政院副院長施俊吉頒發《今周刊》財富管理銀行評鑑「最佳財富管理銀行獎」優等獎



台北富邦銀行勇奪《今周刊》財富管理銀行評鑑7大獎, 彰顯台北富邦銀行為客戶提供最佳的金融服務體驗,以及在變化快速的市場中幫助客戶的資產穩健增值,深獲各界肯定與支持。