富邦理財電子報

富邦金控暨旗下子公司再度勇奪「財訊金融獎」八項大獎

2017.10.19

《財訊》雜誌於今日舉辦「財訊金融獎」頒獎典禮,富邦金控暨旗下子公司台北富邦銀行、富邦人壽、富邦證券合計榮獲八項大獎,顯示富邦在企業社會責任、客戶服務及金融科技創新應用發展績效卓越,備受肯定!

富邦金控總經理韓蔚廷表示,富邦金控透過「永續經營(ESG)願景工程」,持續深化經濟、環境及社會三個面向的各項作為,屢獲國內外評選機構高度肯定。在今年的「財訊金融獎」,富邦金控連續四年榮獲「最佳金控企業社會責任」優質獎,金控旗下子公司富邦證券、台北富邦銀行及富邦人壽亦一舉囊括七個獎項,總計勇奪八項大獎。

此外,今年富邦金控亦首度入選MSCI永續指數成分股,並獲MSCI ESG Rating評選為多元金融(Diversified Financials)業台灣金融業最佳評等A級;連續兩年入選「道瓊永續新興市場指數」成分股,且首次入選最高等級「世界指數(DJSI World)」成分股。

展望未來,富邦金控將持續精進,聚焦於領航投資、驅動創新、在地實踐、當責授信及正向關懷五大策略,運用金融核心職能,落實在子公司各項業務中,在為各方利害關係人創造價值的同時,積極發揮金融影響力,致力落實企業永續經營。

富邦證券蟬聯最佳金融科技券商 站穩投資人心中的最佳數位券商

富邦證券連續二年蟬聯「最佳金融科技券商」金質獎的最高殊榮,站穩投資人心中的最佳數位券商,此外,富邦證券也獲得消費者心中理想品牌的肯定,分別榮獲「最佳券商服務」優質獎及「最佳券商形象」優質獎二項大獎。

面對創新科技與市場競爭帶給金融產業的顛覆衝擊下,券商除了要打造客戶需要的數位金融服務,更要能洞悉客戶沒有說出口的潛在需要。富邦證券總經理程明乾表示,今年特別攜手工研院及麻省理工學院(MIT)的專家團隊,打造「富邦理財機器人」,透過「富邦理財機器人」智能工具與大數據精算,依據不同人生階段的目標,提供定期定額買台股(ETF)投資標的組合建議,是協助投資人滿足人生每一個階段的理財需求,更是能實現普惠金融的重要途徑。除此之外,富邦證券也致力建立客戶服務的好口碑,深信金融業是扎根在客戶信任的堅實基礎上,面對金融科技時代裡的廣大客戶,富邦證券將不斷與時俱進力求貼近使用者需求,創新推出優質且溫暖的證券服務。

台北富邦銀行優化數位服務 貼近客戶所需

台北富邦銀行經營客戶服務有成,本次榮獲「最佳銀行服務」及「最佳銀行產品」雙料優質獎項肯定,這是繼上半年勇奪「2017財富管理大獎」以來,第二度獲得《財訊》肯定。台北富邦銀行表示,提供客戶優質服務向來是銀行責無旁貸的使命,當前數位金融當道,北富銀除了深耕分行在地經營外,更優化網路銀行、行動銀行及各項線上商品交易平台服務,客戶隨時隨地一指即可管理財富。迄今線上平台使用人數持續攀升,網銀及行銀的客戶滿意度逾9成。

此外,北富銀為滿足客戶多元的理財商品及需求,用心提供不同幣別、資產類別及風險屬性的理財商品,積極導入海外投資標的之商品,同時推出彈性靈活的理財商品及服務,如領先業界首創的海外股票/ETF行動銀行下單服務,讓客戶跨境交易投資零時差。不論是理財商品或服務,北富銀以客戶為尊,貼近客戶所需,期盼持續成為民眾最值得信賴及託付的理財好夥伴。

富邦人壽四力並進 打造在地國民品牌

富邦人壽總經理陳俊伴表示,富邦人壽秉持穩健經營的精神,以「產銷年輕力」、「據點擴散力」、「商品多元力」、「服務科技力」四力並進,打造差異化、有溫度的優質服務。富邦人壽近年推行「大無疆區域發展計畫」,鼓勵年輕人回鄉創業,積極擴大組織人力,更將服務觸角伸入全台各地,走向地區經營,成為在地國民品牌。富邦人壽本次能囊括「最佳壽險服務」與「最佳壽險產品」優質獎兩獎項,是對企業長期以來在保戶服務、商品創新上努力的一大肯定。

富邦人壽導入智能服務,提供保戶保單生命週期完全照護,同時試辦全新智慧自助理賠平台,透過理賠文件影像傳輸提早啟動理賠流程,提升理賠效率。更首創「健康關懷CALL 理賠EASY GO」,主動對保戶進行健康關懷。此外,富邦人壽長期關懷社會趨勢與需求,推出國內首張結合「健康管理」的實物給付保單,提供保戶健檢及後續服務;並就台灣高齡化趨勢,推出「殯葬服務」的實物給付保單,從發揮預防保健功能到守護人生尊嚴保障,滿足客戶需求。

富邦金控再度勇奪財訊金融獎八項大獎