重要經營成果
| 類別 | 項目內容 | 2017年 | 2016年 | 2015年 |
| 經濟面向 | 資產總額 | 6兆9,194億元 | 6兆3,513億元 | 5兆9,875億元 |
| 稅後盈餘 | 541.22億元 | 484.21億元 | 635.93億元 | |
| 每股盈餘 | 5.19 | 4.73 | 6.21 | |
| 員工人數 | 40,217 | 37,713 | 34,408 | |
| 環境面向 | 溫室氣體排碳量 | 51,721.25 kgCo2e | 51,340.27 kgCo2e | 18,357.26 kgCo2e |
| 綠色採購 | 2.9億元 | 2億元 | 2.58億元 | |
| 綠電購買 | 196萬度 | 126萬度 | 100萬度 | |
| CDP | C | B | 96B | |
| 社會面向 | 志工參與人數 | 52,467人 | 6,454人 | 5,345人 |
| 志工時數 | 119,668小時 | 44,662小時 | 33,461小時 | |
| 捐贈金額 | 2.55億元 | 2.11億元 | 1.92億元 | |
| 員工訓練時數 | 172萬小時 | 189萬小時 | 152萬小時 |
