重大性議題

為持續瞭解利害關係人之需求,本公司官網利害關係人專區設有不同聯絡方式,歡迎各方利害關係人即時的意見回饋;此外,利用ESG執行小組六個工作小組持續與各方利害關係人溝通,以了解是否有效回應各方利害關係人之需求。

總計,本公司收集到之利害關係人關注議題共計85項,透過與「富邦金控永續經營(ESG)願景工程」的策略藍圖做比對,經內部討論聚焦於五大策略,歸納出重大議題共28項,環境類共3項,社會類共13項,公司治理類共12項。並參酌「五元重大性測試(5-part Materiality test)」之精神,以「議題與公司的相關性」、「議題被關注的程度」以及「同樣議題是否有其他利害關係人關注」等面向,針對每項議題給予分數,進行議題的排序。

重大性議題
治理面(共12項) 社會面(共13項) 環境面(共3項)
(1) 金融創新

(2) 企業永續經營

(3) 法令遵循及掌握、因應法務與法規趨勢

(4) 風險管理機制

(5) 保護消費者權益(個資保護機制)暨爭議事件處理

(6) 稽核業務制度

(7) 誠信經營

(9) 資訊揭露透明度

(18) 平等安全

(21) 勞資關係

(22) 投資收益情形

(23) 申訴機制
(8) 發展連結核心職能的金融商品

(11) 客戶滿意度

(13) 薪酬福利

(14) 品牌形象

(15) 人才發展與培育

(16) 生活平衡

(17) 開放溝通

(19) 身心照顧

(20) 社會公益

(24) 議題合作與推動以擴大效益

(25) 社區營造

(26) 關懷弱勢

(28) 趨勢脈動及訊息傳遞
(10) 責任金融(授信與投資)推動

(12) 因應氣候變遷的金融商品

(27) 營運活動對環境的影響