誠信經營

  • 富邦金控核心價值「誠信、親切、專業、創新」,首重「誠信」。
  • 由隸屬於董事會之「公司治理及永續委員會」負責督導誠信經營之執行結果,並由轄下永續經營執行小組之公司治理小組負責誠信經營相關事宜之推動。

誠信經營

富邦金控企業核心價值「誠信、親切、專業、創新」首重「誠信」,為樹立誠信經營之企業文化,打造永續經營環境,富邦金控針對建立內部倫理規範及監督預防機制不遺餘力。2017年以董事會所屬之「公司治理及永續委員會」負責監督誠信經營之執行結果,並由該委員會下設之ESG執行小組--公司治理工作小組負責誠信經營相關事宜之推動,協助將誠信與道德價值融入公司經營策略,並每半年向董事會提出執行成果報告。

2017年3月23日完成修訂企業社會責任守則,揭露本公司推動企業社會責任之單位及提報董事會之頻率。

政策及方案

為不斷強化企業內部之道德倫理規範以建立誠信經營環境,並積極落實企業所應擔負之治理責任確保自由市場運作,本公司不僅於2006年即制定「道德行為準則」規範董事及經理人之道德標準,2011年並制定「誠信經營守則」以本公司之受僱人、子公司與具有實質控制力之集團企業或組織為規範對象,同時規定公司於商業往來之前,應考量供應商或其他往來對象之誠信情形,避免與涉有不誠信行為者進行交易;與他人簽約時,應包含遵守誠信經營政策及交易相對人如涉不誠信行為時,本公司得隨時終止或解除契約之條款。該守則並提股東會報告,以彰顯公司積極落實誠信經營之承諾及政策理念。

因應國內外誠信經營規範之發展,本公司2017年初進行內部規範之修正,並增訂「誠信經營作業程序及行為指南」,內容涵蓋反貪腐、反賄絡、反壟斷、反托拉斯、禁止提供非法政治獻金、禁止不當慈善捐贈或贊助、禁止內線交易等防範方案,並針對利益迴避、智慧財產權、公平競爭等制定紀律守則,亦訂有教育訓練及內部監控機制。

在「誠信」的原則下,富邦金控針對營業範圍內具較高不誠信行為風險之營業活動亦採行防範措施,除訂有「捐贈管理準則」及「金融消費者保護管理準則」等內控規章,對於洗錢防制,制訂了《防制洗錢與打擊資助恐怖主義計畫》,以達防制洗錢並協助追查重大犯罪的目的,本公司及各子公司之「員工工作規則」亦明確課以員工所應遵循之誠實義務。

承諾與執行

一、 對外宣示

富邦金控不僅於公司網站揭露所訂定之誠信相關政策,並制定「供應商企業社會責任守則」,期許本公司及子公司之合作廠商共同為企業社會責任努力,在與他人簽訂契約時,亦納入誠信相關條款,俾使客戶、業務合作夥伴清楚瞭解誠信經營之理念。

二、 教育訓練及考核

富邦金控及子公司每年定期對新進人員進行紀律規範宣導說明及法令遵循教育訓練,並舉辦全員遵法課程暨主管內控管理訓練,透過全面教育訓練宣導落實員工誠信、嚴守紀律的經營理念。

在新進人員方面,富邦金控規劃有「洗錢防治法」、「個人資料保護法」必修數位課程,並於2017年底新增「內部控制三道防線及法令遵循制度」、「員工法治教育及防範金融舞弊」、「金控法重要規範及裁罰案例」等三門法令遵循課程,新進同仁須依課程通過標準完成課程與測驗,以確保學習成效。

針對主管,2017年全金控中高階主管須參與「台灣金融政策與科技創新」、「監理沙盒與金融科技發展」、「勞基法實務解析」課程,新任主管須完成「勞動法令與勞檢實務」、「內控三道防線的管理機制」課程,以建立主管風險管控的思維,其整體完訓率達99%。

在全體同仁方面,我們也會定期實施全員必修之風險管理相關訓練,包括個人資料保護法、洗錢防制法及資訊安全宣導等,以持續強化員工道德與法治觀念。

為全面提升富邦金控全體同仁對誠信行為之認知,2017年我們規劃「誠信行為指南」數位課程與簽署行動,其內容包涵禁止行賄及收賄、利益迴避、保密、禁止損害利害關係人權益、建立誠信之商業關係、鼓勵舉報不誠信行為之程序,同仁須於課程閱讀後簽署承諾並同意遵循誠信行為。2018年我們已啟動計畫並分階段實施,目標全體同仁均完成訓練並簽署同意遵循「誠信行為指南」,未來將定期實施以持續落實同仁對誠信行為之觀念與態度。

從董事會及各成員之評核項目包含對公司核心價值觀至全體員工績效考核皆設有「誠信」項目。全體員工績效考核個人目標中包含「內稽內控作業指標」,衡量員工在「發生違反內稽內控、法令遵循及作業風險事項的缺失」、「年度法令遵循執行考核結果」、「年度稽核專案查核」的各項表現。本公司透過在各面向的不斷努力務求將誠信經營在企業內生根,促進企業永續發展。

三、 溝通、檢舉及申訴

富邦金控除設有「發言人制度」外,並於公司網頁揭露有投資人、客戶及其他利害關係人之各種溝通或申訴管道。除提供利害關係人與公司互動之管道,為落實吹哨者機制,本公司亦設有多種檢舉管道,均有專人受理。

「誠信經營作業程序及行為指南」明定鼓勵內外部人員檢舉不誠信或不當行為之處理程序,以利本公司人員及檢舉人遵循。相關檢舉規章皆明定對申訴個案及舉報人身份應盡絕對保密義務。

內部設有員工意見信箱,同仁可透過人資員工意見信箱或稽核檢舉信箱反映公司制度、員工福利、內控機制、風險管理相關改善程序、檢舉不法之行為等,以降低與持續改善相關風險。

本公司利害關係人溝通及吹哨者管道