詐騙預防/處理
🔔 信用卡/簽帳金融卡為支付工具之一,等同現金及支票,當交易授權成功,即視為交易成立,銀行無法直接止付與拒付。
為防止後續盜刷,請盡速完成下列兩步驟:
步驟一:立即通報 165
撥打165 反詐騙專線,並至警局報案。
步驟二:執行信用卡/簽帳金融卡掛失
- 聯繫發卡銀行執行信用卡/簽帳金融卡掛失。掛失可防止後續盜刷,但無法追回掛失前已成功交易之款項。
- 掛失管道如下:
。電話掛失: 致電 02-8751-1313 >請說【信用卡掛失】
。登入網路銀行: 登入 >信用卡/簽帳金融卡 > 我的信用卡 > 掛失
。登入 Fubon+: 登入 >點選右下角【所有服務】 > 信用卡 > 消費與帳單 > 未出帳單金額 > 向左選取欲掛失卡片 > 點選下方【管理/掛失】 > 【申請掛失】
Q1 信用卡/簽帳金融卡可以止付嗎?
.信用卡為支付工具之一,等同於現金及支票,當交易授權完成,即視為交易成立並進入商店請款程序。
.依據國際卡組織規範,商店經由完成授權程序即有請款的權利,刷卡成功即交易成立,發卡行無法片面止付與拒付,但可協助持卡人依循國際組織制定之爭議帳款處理程序申請爭議款處理。
Q2 如何申請爭議款
.刷卡成功之交易,雖無法直接止付,但持卡人可於繳款截止日前向發卡行提出爭議款申請。
.爭議款申請處理期間,持卡人可暫緩繳款,若爭議失敗即需繳款。
假冒銀行人員辦理高額度信用卡
詐騙者自稱銀行人員,聲稱可免手續快速辦卡,誘使民眾提供個資,結果不但沒拿到卡,還可能被盜用資料申請貸款。
釣魚簡訊或假網站連結
假冒水電費、網購平台、政府機關等名義發送簡訊,誘導點擊連結並輸入信用卡資訊或OTP驗證碼(註) 。
假冒客服通知信用卡異常
詐騙者假裝是網購平台或銀行客服,謊稱信用卡被盜刷或訂單有誤,要求提供卡號或OTP驗證碼(註) 。
假網購退刷陷阱
詐騙者謊稱訂購數量錯誤(常用「12件」),需退刷金額,藉此騙取信用卡資訊。
社群平台假賣家或直播詐騙
假冒賣家小編或直播主,提供偽造付款連結,誘導消費者輸入信用卡資料。
綁定行動支付盜刷
詐騙者取得卡號與OTP驗證碼(註)後,綁定至 Apple Pay、Google Pay 等行動支付工具進行盜刷。
註:OTP簡訊驗證碼是一種常見且重要的安全機制,請務必留意簡訊內的交易金額、交易幣別及商家名稱是否正確。若經OTP驗證完成,即使非屬面對面交易,亦視為持卡人本人簽名之交易行為,須由持卡人承擔交易付款責任,該驗證碼應妥善保存,不輕易輸入不明連結網頁(例如中獎發票、ETC、水電費未繳等之連結),小心詐騙。
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