Q1 : 什麼是Costco Pay？

Costco Pay是由台北富邦銀行建置的行動支付服務，提供好市多會員於Costco APP綁定卡片及掃碼支付功能；好市多會員透過本支付服務，於全台好市多通路結帳時，即可出示手機直接掃碼電子會員卡與支付條碼，讓好市多會員消費更便利。

Q2 : 申請CostcoPay的方法及限制？

需持有台北富邦銀行Costco聯名卡及下載Costco APP並開通Costco電子會員卡後，即可綁定使用。

Q3 : 使用Costco Pay時，需要連上網路嗎？

需要，使用者應自行備妥使用本服務所需之手機與網路後方可使用。

Q4 : 使用Costco Pay及綁定卡片，是否產生註冊、設置、綁定及驗證等相關費用？

Costco Pay之設置、綁定卡片及驗證程序，皆無任何費用產生；惟使用者連結有線、無線或行動網際網路之衍生費用，需由使用者自行負擔。

Q5 : 使用手機操作Costco Pay功能，有無相關硬體限制？

相關硬體限制請依Costco APP規範為主。請注意，若您的手機曾越獄(root/JB)或有其他類似情形，因其等可開通手機所有權限或破壞原裝置之安全機制，可能將造成資安風險，不建議您使用Costco Pay服務。

Q6 : 我還不是好市多會員，可以使用Costco Pay服務嗎？

Costco Pay僅提供持有好市多電子會員卡之會員使用，若您有使用本服務之需求，請您先行申請好市多電子會員卡，方可使用。

Q1 :如何於Costco Pay綁定信用卡？

首先須進入Costco APP並登入電子會員卡功能，於首頁點選「Costco Pay」，若您持有一張台北富邦銀行發行之Costco聯名卡，且尚未綁定過任一張信用卡，系統將自動進入綁卡流程，使用者依序輸入身分證字號、支付密碼，並通過驗證後，即可完成綁定卡片程序。

Q2 : Costco Pay 接受綁定哪些卡片呢？

目前僅限綁定台北富邦銀行發行之Costco聯名卡，卡片須為有效且已開卡。

Q3 : Costco Pay可否綁定信用卡附卡？

Costco Pay 綁定功能，接受信用卡附卡綁定，但信用卡須為有效卡且已開卡。

Q4 : Costco Pay可否綁定非會員本人信用卡？

不可以，Costco Pay僅限綁定Costco會員本人的信用卡。請注意：若當日身分證輸入錯誤次數達3次(含)，帳號即會被系統鎖定，隔日才能重新嘗試。

Q5 : Costco Pay同一會員可否綁定兩張以上卡片？

不可以，每一個Costco會員只限綁定一張Costco聯名卡，若您欲綁定其他卡片，請先刪除原綁定卡片後再次重新綁定。

Q6 : 操作Costco Pay綁卡程序中，無法收到簡訊驗證碼？

請先確認您的手機是否為您於台北富邦銀行留存支電話號碼，為了保障持卡人權益，在綁定步驟中，系統會驗證您所輸入的身分證資訊，並發送簡訊驗證碼至持卡人的手機號碼，以確認該張卡片為持卡人本人所同意綁定使用。

Q7 : 操作Costco Pay 綁卡功能中，如無法收到簡訊驗證碼或輸入錯誤時，該如何處理？

請先檢查手機簡訊空間是否足夠，且是否能接收商務簡訊，或者您可以點選「重新發送」按鈕，要求系統重新發送一次。 請注意：點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送簡訊驗證碼，每日最多只能申請發送3次。

Q8 : 我有台北富邦銀行發行的Costco聯名卡，為什麼在卡片選單沒有看到？

請先確認您的卡片是否為有效卡且已開卡，若您不清楚您的卡片狀態，可洽詢台北富邦銀行客服中心（02-8751-1313）。

Q9 : 如何刪除已經綁定的卡片？

您可於「卡片管理」頁面中，點選「移除卡片」，即可刪除已經綁定的卡片。

Q1 : 如何使用Costco Pay付款功能？

若您已經綁定一張卡片，點擊「Costco Pay」功能，輸入支付密碼後，將出現QR Code，請將此QR Code透過刷卡機掃碼後即可完成付款。

Q2 : 開啟Costco Pay支付條碼有時間或次數限制嗎？

為確保支付安全性， 支付條碼是經過演算加密所組成，因此每組支付條碼只能使用一次，且超過5分鐘未使用即失效，需再重新開啟另一組支付條碼。

Q3 :透過Costco Pay付款是否有交易金額上限？

使用Costco Pay付款金額上限仍依您綁定之信用卡信用額度而定。

Q4 : 忘記支付密碼怎麼辦？

若輸入密碼錯誤次數達3次(含)，帳號即會被系統鎖定，可於輸入支付密碼頁點選忘記密碼，系統將會透過身分證字號與簡訊驗證碼驗證使用者身分，驗證完成後即可重設密碼。

Q5 : 可以更換支付密碼嗎?

您可以隨時更換密碼，請登入Costco Pay後於卡片管理選項中更換支付密碼，系統將會透過身分證字號與簡訊驗證碼驗證使用者身分，驗證完成後即可變更密碼。
*提醒您設定之密碼不得使用連續數字或與上次密碼相同

Q6 : 為什麼綁定的卡片會失敗？

Costco Pay交易失敗，可能因信用卡期限到期、停卡或當期額度已達上限，而造成無法交易的狀況發生。如需進一步瞭解，請洽詢台北富邦銀行客服中心（02-8751-1313）。

Q7 : 透過Costco Pay付款是否可以折抵好多金？

可以，Costco好多金可於每年１月～２月底至全台Costco實體賣場直接折抵刷卡金，或於會員續約時折抵台灣Costco會員年費，每1元Costco好多金可折抵1元消費。
＊折抵時間依Costco公告為準

Q8 : 透過Costco Pay付款完成後會收到通知嗎？

Costco Pay係透過刷卡機掃碼交易，完成付款並成功交易後，好市多將提供實體收據交易明細予使用者。

Q9 : 透過Costco Pay付款，可以分期付款嗎？

可以，惟分期付款條件限制依好市多公告為主。

Q10 : 透過Costco Pay付款的交易可以退貨/退款嗎？

可以。相關退貨規範依好市多規定為主，系統將於退貨/退款完成後，自動將款項將退回至您的信用卡帳單中。