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成為北富銀存戶、登入Fubon+ APP
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Q&A
Q1為何我無法註冊富邦錢包?
使用本服務前請先確認台幣帳號已開通「可轉入約定及非約定帳戶」,並完成裝置驗證。富邦錢包僅可綁定銀行帳戶,無法綁定信用卡 。(惟本行信用卡開立之第三類數位存款帳戶不開放購物交易)
Q2富邦錢包交易限額?
-
購物:
一般帳戶:付款額度為單筆5萬、單日10萬、每月20萬。 數位存款帳戶:他行帳戶開立之第三類數位存款帳戶限額:單筆1萬、每日3萬、每月5萬 富邦網路銀行身分/存款帳戶、自然人憑證開立之數位存款帳戶限額:單筆5萬、每日10萬、每月20萬(本行信用卡開立之第三類數位存款帳戶不開放購物交易) - 繳費:單筆200萬、單日300萬。
Q3如何設定或變更富邦錢包付款帳號與密碼?
- 變更/刪除付款帳號:請於富邦錢包首頁點選「錢包設定」-「付款帳號」依步驟進行設定。
- 忘記密碼/變更密碼:請於富邦錢包首頁點選「錢包設定」-「付款密碼」依步驟進行設定。
富邦錢包付款帳號及密碼將使用於TWQR消費及繳費之交易,請妥善保管您的付款密碼,以避免密碼外流產生交易風險。
若更換行動裝置需重新設定富邦錢包付款帳號及密碼。
Q4如何使用生物辨識或手勢密碼付款?
請開啟FUBON+點選「所有服務」-「登入與驗證設定」-「快速登入」依步驟進行設定。
Q5付款失敗或找不到紀錄怎麼辦?
- 付款結果可於「富邦錢包交易明細」中或「台幣帳戶交易明細」中查詢
- 付款時,請檢查網路是否穩定、餘額是否足夠、App 是否為最新版本
- 如仍有疑問,請洽數位客服。
Q6無法掃描QR Code 或選擇照片?
- 無法掃描QR Code時,請至手機的「設定」功能選擇「台北富邦」開啟相機功能。
- 無法從相簿選擇照片時,請至手機的「設定」功能選擇「台北富邦」允許照片權限。
Q7我可以開通多個數位券匣嗎?
每人於本行僅得開通一個「數位券」券匣,開通後可領取使用各類「數位券」。
Q8更換手機怎麼辦?
重新設定富邦錢包,即可重新開啟數位券匣。
Q9如何領取數位券?
請先於富邦錢包開通數位券匣,後續依主辦單位公告之活動條件領取。
Q10使用數位券需要額外手續費嗎?
不需另付額外的手續費。
Q11付款時,可以使用多張數位券一起折抵嗎?
目前每筆交易僅能選用一張數位券進行折抵,無法併用。
Q12發現過期來不及領取/使用的數位券,該如何處理?
數位券設有領取/使用期限,領券頁面皆有載明,如果來不及領取/抵用,過期權益即消滅。
Q13使用數位券折抵,如需要退貨該怎麼辦? 可以部份退貨嗎?
數位券係針對整筆消費進行優惠折抵,退貨時亦須整筆交易全額退款,無法部分退款。退貨交易由店家進行,客戶無需操作。
Q14退貨完成後,數位券的金額多久會回來?
未到期之數位券金額將立刻退還,並可在期限內使用。
Q15如果退貨時,已經超過數位券使用期限怎麼辦?
數位券設有使用期限,領券頁面皆有載明,若退貨時已經超過數位券使用期限,不會返還數位券。