淑美總說，她進銀行是因為一個「從小的願望」。

民國78年，年輕的她帶著滿心期待進入台北銀行，那時候電腦還沒普及，存摺一筆筆都得手工蓋章、對帳。雖然辛苦，但每一筆帳、每一個微笑，她都記得清清楚楚。
她說：「我很喜歡跟人互動，看著客戶從學生變成家長、從青澀變成熟，就像陪他們走過人生。」

但轉折總是來得突然。2006年，台北銀行即將被富邦銀行合併的消息傳來，記得那時很多同事都在問：「會不會被取代？這家公司了解我們嗎？」那年，淑美心裡也很不安。她怕老朋友散了、怕文化不同、怕自己不再是「熟門熟路的人」。
但她沒有離開。她選擇留下，靜靜觀察，也努力學習。

她記得第一次開會看到新制度，不太懂；第一次用新的系統，手忙腳亂；但每一次，有年輕同仁願意教她，也有主管聽她分享經驗。她笑說：「我本來是被照顧的人，後來變成陪別人走的人。」
她沒有因為改變而走，反而因為改變，更確定了自己留下的價值。
這些年，她從「北銀的資深姊姊」變成「富邦的溫暖前輩」，不只陪客戶，也陪同仁，用穩定的步伐，一路走來都是用心。

她說：「不是富邦選擇了我，而是我選擇留下來，因為這裡仍然有我相信的溫度。」