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電話銀行

電話銀行

本行客戶申請電話銀行理財系統密碼者,可利用本服務進行帳戶查詢、轉帳、轉繳費用、基金交易等事項,全年無休全天候24小時,均可享有電話理財不出門的便利。

 

服務特色

  • 可進行各項金融服務。
  • 各種疑難問題隨時轉接電話服務專員即可迅速解決。
  • 服務功能齊全,步驟簡單、操作容易。
  • 全年無休、全天候24小時服務。

申辦方式

  1. 新開戶者:
    請攜帶身份證、第二證件(如駕照、健保卡)、印章親至本行開戶,並申請電話銀行理財系統服務,申辦完成後可取得電話銀行理財系統啟用密碼與操作手冊,變更啟用密碼後即可進行電話銀行理財系統各項服務。
  2. 舊戶申請:
    請攜帶身份證、原存摺印鑑章至任一分行辦理申請電話銀行服務。

手續費規定

  • 除跨行轉帳每筆收取15元手續費外,信託投資及外匯交易悉依本行相關收費標準辦理。

使用方式

 

電話銀行語音導引服務流程
電話服務專線(02)87516665

首次使用電話銀行者請先變更密碼

請撥(02)87516665
國語請按1 台語請按2
請按5.1變更電話銀行密碼
個人戶請按1 公司戶請按2 外國人請按3
請輸入身分證號(統一編號)
請輸入您的戶名代碼
請輸入4~12位數密碼
請輸入新的4~12位數密碼
請再輸入一次新密碼
變更完成

 

服務項目

電話銀行服務項目一覽表

1 查詢服務

 

 

1.1 存款餘額查詢
1.2 利率查詢

 

 

1.2.1 台幣存款利率查詢

 

 

1.2.2 外幣存款利率查詢

 

 

1.2.3 放款利率查詢
1.3 匯率查詢

 

 

1.4 當日未兌付票據查詢

 

 

2 轉帳類服務

 

 

2.1 當日轉帳

 

 

 

 

2.1.1 台幣自行轉帳

 

 

2.1.2 台幣跨行轉帳

 

 

2.1.3 台幣轉外幣

 

 

2.1.4 外幣轉台幣

 

 

2.1.5 外幣轉外幣
2.2 預約轉帳

 

 

 

 

2.2.1 預約台幣自行轉帳

 

 

2.2.2 預約台幣跨行轉帳

 

 

2.2.3 預約台幣轉外幣

 

 

2.2.4 預約外幣轉台幣

 

 

2.2.5 預約外幣轉外幣
2.3 台幣定期性存款轉帳

 

 

 

 

2.3.1 綜合存款轉綜合定期存款

 

 

2.3.2 綜合定期存款到期解約

 

 

2.3.3 定期存款自動續存

 

 

2.3.4 綜合定期存款中途解約

 

 

2.3.5 預約綜合存款轉綜合定期存款
2.4 外幣定期性存款轉帳

 

 

 

 

2.4.1 綜合存款轉綜合定期存款

 

 

2.4.2 綜合定期存款到期解約

 

 

2.4.3 定期存款自動續存

 

 

2.4.4 綜合定期存款中途解約

 

 

2.4.5 預約綜合存款轉綜合定期存款
2.5 查詢預約轉帳交易明細

 

 

2.6 取消預約轉帳交易

 

 

3 信託服務

 

 

3.1 信託帳戶餘額查詢

 

 

 

 

3.1.1 信託基金帳戶餘額查詢

 

 

3.1.2 有價證券庫存債券查詢

 

 

3.1.3 有價證券庫存股票查詢

 

 

3.1.4 信託基金在途交易查詢
3.2 信託帳戶餘額傳真

 

 

 

 

3.2.1 信託基金帳戶餘額傳真

 

 

3.2.2 有價證券庫存債券傳真

 

 

3.2.3 有價證券庫存股票傳真
3.3 基金交易專員服務

 

 

3.4 基金交易語音服務

 

 

 

 

3.4.1 台幣信託

 

 

 

 

3.4.1.1 基金申購

 

 

 

 

3.4.1.1.1申購一次信託基金

 

 

 

 

3.4.1.1.2申購定期定額基金

 

 

 

 

3.4.1.1.3申購定期不定額基金

 

 

 

 

3.4.1.1.4申購FUND久久基金專案

 

 

 

 

3.4.1.2 轉換基金

 

 

 

 

3.4.1.3 贖回基金

 

 

 

 

3.4.1.4 變更扣款日

 

 

 

 

3.4.1.5 變更扣款金額

 

 

 

 

3.4.1.6 暫停扣款

 

 

 

 

3.4.1.7 恢復扣款

 

 

 

 

3.4.1.8 變更投資標的

 

 

3.4.2 外幣信託
3.5 信託基金淨值查詢

 

 

3.6 海外債券報價傳真

 

 

3.7 代理基金服務

 

 

 

 

3.7.1 代理基金餘額查詢

 

 

3.7.2 代理基金餘額傳真
3.9 其它基金服務

 

 

4 傳真服務

 

 

4.1 台/外幣帳戶往來明細傳真

 

 

4.2 台幣存放款利率傳真

 

 

4.3 外幣存款利率傳真

 

 

4.4 掛牌匯率傳真

 

 

4.5 當日未兌付票據明細傳真

 

 

4.6 預約轉帳交易明細傳真

 

 

4.7 國內匯入匯款明細傳真

 

 

4.8 營業單位地址電話傳真

 

 

5 掛失及密碼
  變更服務

 

 

5.1 電話銀行密碼變更

 

 

5.2 金融卡掛失

 

 

5.4 印鑑掛失

 

 

5.5 存摺掛失

 

 

6 轉繳服務

 

 

6.1 轉繳公用事業費

 

 

 

 

6.1.1 中華電信費用

 

 

6.1.2 台電電費

 

 

6.1.3 台北市水費

 

 

6.1.4 台灣省、高雄市水費

 

 

6.1.5 稅費(牌照稅、房屋稅、地價稅)
6.2 轉繳本行信用卡

 

 

6.3 轉繳其它費用

 

 

 

 

6.3.1 台灣大哥大預付卡儲值

 

 

6.3.2 富邦產物保險

 

 

6.3.3 台幣期貨保證金

 

 

6.3.4 外幣期貨保證金

 

 

6.3.5 富邦證券國外交割保證金

 

 

6.3.6 台灣大哥大企業通路費用

 

 

6.3.7 轉繳台幣海外集保基金

 

 

6.3.8 轉繳外幣海外集保基金

 

 

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