富邦人壽海外急難救助服務流程：
如何與富邦人壽客服中心聯絡
透過當地電話公司國際台轉接 |
富邦人壽客服中心電話：886-2-2345-9292（透過當地電話公司的國際台轉接台灣，並要求富邦
人壽付費） |
利用中華電信中文服務「直通
台灣受話方付費」自動服務系
統轉接 |
- 使用被保險人所在地之當地電話，撥打中華電信於當地設定之接入碼
- 語音指引「中華電信您好，直通台灣，請按 1」
- 語音指引「請輸入中華電信市話號碼或行動電話號碼」，請按 02-23459292
- 語音指引「您輸入的號碼為 02-23459292，正確請按 1」
- 語音指引「請於嗶聲後以2到4個字，說出您的姓名」
-
系統將於富邦人壽客服人員同意付費後，自動接通
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直撥國際電話回富邦人壽客服
中心(直撥國際電話是由發話
方付費) |
直撥方式：各國國際冠碼+886（台灣的國碼）+2（台北的區碼，但不要撥"0"）+23459292。
請您留下聯絡電話及基本資料，我們會即刻回電。 |
電話範例：
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以下是您透過當地國際台為您轉接富邦人壽客服中心的英語對話範例。(僅供參考)
| 保 戶： |
I’d like to make a collect call to Taiwan. |
〔我想打一通對方付費電話到台灣〕 |
| 國際台： |
May I have your name and the phone number in Taiwan? |
〔請告訴我您的姓名及台灣的電話號碼〕 |
| 保 戶： |
This is David Lin. The phone number in Taiwan is
two-two-three-four-five-nine-two-nine-two |
〔我是林大偉，轉接台灣的電話是:2-23459292 〕 |
| 國際台： |
Please hold. |
| 〔請稍等〕 |
| 保 戶： |
Thank you. |
| 〔謝謝〕 |
| 國際台： |
I have put the line through, please go ahead. |
| 〔電話接通了，請講〕 |
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請求協助
如果您不知如何透過當地國際台打富邦人壽客服中心電話您可請求旅館服務人員、您的導遊或一位您可以信賴的熱心人士協助。請求協助時，請出示以下文字
PLEASE HELP ME!
My Name is .Would you please assist me in
making a collect call to Taiwan. The phone number in Taiwan is
“ 886-2-23459292 ＂, and the person I’d like to talk to is the operation
staff at the service center of Fubon Life Insurance Co., Ltd.. Many thanks for your
help.
我的姓名是 (請自行填寫)，請幫忙我打一通對方付費電話到台灣。電話號碼是台灣“886-2-23459292 ＂，我想和富邦人壽客服中心人員通話，謝謝您！
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