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保戶服務管道

網路客服易點通


  富邦人壽為服務客戶,領先業界,建置壽險業第一套使用全新Flash技術之網路電話,該系統
不限電腦作業平台, 只要您的電腦瀏覽器支援Flash,不論您是使用何種作業平台,皆可輕鬆
使用富邦人壽全新建置的網路電話。 只需將電腦連上網路,並安裝耳機及麥克風,就能與立
即客服中心通話。 點選 即可進行通話

關於網路電話(pdf)

使用安裝說明(pdf)

常見問題查詢(pdf)



 

Skype也是目前常用的網路通話服務,富邦人壽亦提供客戶使用Skype與客服中心聯繫。

若您已安裝Skype,請點選 立即通話。
使用安裝說明(pdf)

 

此項服務是壽險業首推,特別是對於聽障、聲障等不方便使用電話的客戶,可以在網頁上輸入文字, 即可與客服人員聯繫,即時獲

得保險及服務相關訊息。開放時間:週一至週五早上9點至晚上6點。 點選 進行網路文字交談

 

 

 

 

 

 

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