檢轉汽車險賠案保車駕駛梁** 先生(保車車號：6***-*G；賠案號碼：05**-*****93、B*****2)感謝函，敬請參閱。〈原函如附件〉
【信函要點】
保車駕駛人梁** 先生來函感謝客服二部張若望資深專員，在去年12月底因駕車發生車禍意外事故，不幸造成對方機車駕駛及乘客輕微受傷，在後續賠償協商期間，受害人為尋求最大之求償空間，竟一再拖延和解時間，所幸承蒙客服人員持續的耐心與專業熱忱的服務，終究化解了受害人之惡意與刁難，讓全案得以圓滿和解，使得感謝人終可放下心中大石。感謝人認為客服人員的服務精神，足以作為其他客服人員之正面教材範例，為感謝本公司及客服人員所提供的服務，特來函致謝！
